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Les ravages de la procrastination
Avez-vous tendance à remettre à demain ce qui devrait être fait aujourd’hui? Ne vous en faites pas, ça se soigne! Vous arrive-t-il de prendre 10 minutes pour décider de reporter à demain une tâche qui ne vous aurait pris que … Tous les détails
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Soyez engageant en parlant au «nous»
Êtes-vous un adversaire ou un partenaire? Faites en sorte que vos mots le disent. Vous aimeriez que votre client dise oui à votre proposition, mais il ne semble pas emballé. Vous aimeriez que votre coéquipier s’engage à poser tel ou … Tous les détails
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Miser sur le radar des défaitistes
La présence de défaitistes a des avantages. Pourvu que vous appreniez à leur faire face. La rencontre d’équipe va bien. Les idées fusent. On sent l’énergie dans la salle de réunion. L’équipe se dirige vers la sélection d’une stratégie. Les … Tous les détails
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Les paradoxes du temps
Se peut-il, en même temps, que la vie soit courte et que les journées soient longues? Quelle est notre part de responsabilité dans ce paradoxe? C’est fou tout ce qu’on peut dire au cours d’une rencontre entre amis. Dernièrement, lors … Tous les détails
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Encouragez-les à visualiser
Votre pouvoir de persuasion grandit quand vous amenez votre vis-à-vis à ressentir le plaisir qu’il aura après vous avoir dit oui. Ne vous privez pas de cette arme de persuasion massive. Vous aimeriez qu’un client achète le forfait vacances que … Tous les détails
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Mais que vont-ils penser?
Vous arrive-t-il d’éviter de prendre des risques parce que vous craignez le regard des autres? Qui est le plus perdant là-dedans? Vous arrive-t-il de renoncer à des projets qui vous tiennent à cœur à cause du regard des autres? «Mais … Tous les détails
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Affronter sans rien briser
Il n’est pas toujours facile de dire ses quatre vérités à un collègue. Comment le faire sans nuire à la relation professionnelle? Comment agissez-vous quand vous savez que vous devez demander à quelqu’un de changer tel comportement parce qu’il est … Tous les détails
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Développez votre charisme
Que ce soit pour vendre ou pour mieux s’entendre au travail, le charisme est essentiel. La bonne nouvelle, c’est qu’il s’acquiert. Avez-vous déjà rencontré quelqu’un de charismatique? Ces personnes ont un tel pouvoir sur les gens qui les entourent que … Tous les détails
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Faites la paix avec vos erreurs
Les erreurs nous servent à grandir. Pourvu que nous nous en servions pour préparer l’avenir. Je dînais récemment avec un client qui me parlait de sa vision des affaires. C’est normal de faire des erreurs, me disait-il. C’est ainsi qu’on … Tous les détails
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À quelle hauteur visez-vous?
Cela aura une influence indéniable sur vos résultats. Pensez haut et atteignez votre but! On rapporte que Michel-Ange a dit que le plus grand danger pour la plupart d’entre nous ne réside pas dans le fait de viser trop haut … Tous les détails
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Le pouvoir de l’inertie
C’est tellement facile de regarder quelqu’un et de déclarer qu’il n’est pas à la hauteur de ses engagements. Et nous? En cette ère de Commission Charbonneau, il est plus tentant que jamais de rire des politiciens. Il est tellement facile … Tous les détails
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Fausses perceptions initiales
Vous pensez avoir bien compris. Mais est-ce le cas? L’élément de base de notre performance au travail, c’est la communication. Un patron vous confie un mandat. Le résultat ne sera pas le même selon que vous avez bien compris ou … Tous les détails
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L’art d’annoncer les mauvaises nouvelles
Comprenez que les mauvaises nouvelles provoquent en général un choc. Soyez prêt à accompagner votre vis-à-vis. Un client attend sa livraison aujourd’hui, mais elle ne se fera finalement pas avant demain? Un collègue s’attend à ce que vous le remplaciez … Tous les détails
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Faites-vous partie d’une véritable équipe?
Ce n’est pas parce qu’on groupe des gens ensemble que ça en fait forcément une équipe. Six caractéristiques sont présentes chez les équipes très performantes. En tant que conférencier, je suis souvent invité à m’adresser à des personnes qui, aux … Tous les détails
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Un sourire authentique ne peut être feint
Votre non-verbal est le reflet de votre monde intérieur. Faire semblant ne suffit pas. Vous rencontrez un client et vous vous rappelez ces cours de vente lors desquels on vous a mentionné l’importance du sourire. En conséquence, vous forcez un … Tous les détails
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Relevez les défis qui vous sont présentés!
Les défis vous permettent de sortir de votre torpeur. De plus, ils vous permettent de vous valider. Si vous êtes comme bien des Montréalais, il y a maintenant un mois que vous entendez les publicités annonçant Faites votre CHANCE, la … Tous les détails
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Activez votre leadership
Le leadership n’a rien à voir avec la position que vous occupez dans l’organigramme. Vous pouvez le faire grandir chaque jour. Êtes-vous un leader? À cette question, trop de personnes me répondent par la négative en m’expliquant qu’elles n’occupent pas … Tous les détails
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Les quatre «P» du pessimisme
Le pessimisme est en grande partie induit par la peur. Son impact sur votre vie peut être important. Votre vie a-t-elle été dirigée par l’optimisme ou par le pessimisme en 2012? Dans le premier cas, vous devez être fier de … Tous les détails
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Sortez du placard!
Le bonheur repose en grande partie sur l’authenticité. Ne faites plus semblant en 2013. Oscar Wilde a dit : «Soyez vous-même. Les autres sont déjà pris.» Il ignorait probablement toute la sagesse qu’il y avait dans cette affirmation, mais la … Tous les détails
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Êtes-vous sur votre «X»?
Vous avez une place dans le monde. Réclamez-la! C’est au Salon du livre de Montréal que j’ai rencontré Martin Prémont. À la fois auteur et conférencier, il m’a attiré par sa conférence intitulée «Es-tu sur ton X?» Lors de celle-ci, … Tous les détails