Pendant que Google semble
traîner des pieds pour sortir une version de son réseau social aux
entreprises ou tout du moins proposer des pages pour elles, Facebook
réplique par avance en sortant son guide pour les entreprises.


Facebook semble avoir décidé de soigner les entreprises, et notamment les PME, en leur livrant un guide pas à pas pour déployer et optimiser leur présence sur le réseau social.

Le réseau social de Mark Zuckerberg a sans doute du aussi sentir le
vent tourner par le danger potentiel que représente désormais Google +.

En résumé, Facebook explique aux professionnels dans un nouveau guide en ligne, comment:
– Créer une page, l’enrichir de modules et d’applications, développer une communauté autour d’elle
– Entrer dans une logique de contenus de marque et d’engagement
– Gérer son ciblage et son budget publicitaire

En fait, le guide montre vraiment aux entreprises comment diffuser
des publicités et des publi-rédactionnels afin de faire leur promotion,
de quelle manière utiliser leur page pour établir une relation client
plus étroite, etc. C’est donc une sorte de mode d’emploi de la gestion
des relations avec les clients (CRM).

De son côté, Google+ qui a commencé à désactiver de nombreux comptes
d’entreprises/organisations qui n’avaient pas attendues, a assoupli sa
position et a récemment annoncé qu’une version entreprises de ses pages
sortira bel et bien… dans quelques mois. Il se murmure que l’arrivée
de ces pages se ferait d’ici deux mois. A suivre!

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