Fermeture des CLSC de Rivière-des-Prairies et Mercier-Est–Anjou la fin de semaine

L’Informateur de Rivière-des-Prairies a appris que le CSSS s’apprête à modifier ses heures d’ouverture de fin de semaine en diminuant ses effectifs de moitié, durant cette période.

Le CSSS regroupe trois CLSC. Jusqu’à maintenant, deux infirmières et une adjointe administrative étaient postées dans chaque établissement durant la fin de semaine. Dorénavant, les CLSC de Rivière-des-Prairies et de Mercier-Est–Anjou seront fermés durant cette période. Tous les services seront alors regroupés à Pointe-aux-Trembles où quatre infirmières et une ou deux adjointes administratives seront en poste.

« Nous ne voulons pas économiser, mais mieux gérer nos ressources pour mieux servir les citoyens, insiste Mme Barral. C’est une décision qui a été prise dans un contexte où nous devons essayer de mieux gérer nos ressources et d’éviter le gaspillage. Rester ouvert avec deux employées pour soigner seulement quelques personnes, ce n’est pas utiliser les fonds publics de manière intelligente. »

Pas un service essentiel

La direction justifie sa décision par le faible achalandage de ces établissements durant la fin de semaine. Durant cette période, une moyenne de 20 personnes par jour se présente dans chacun des CLSC.

Les trois quarts sont des rendez-vous afin de recevoir, principalement, des traitements intraveineux par antibiotique, des changements de pansement ou des vaccins.

« Les soins infirmiers qui sont donnés dans les CLSC sont rarement urgents. La plupart de ces rendez-vous pourront être planifiés le lundi ou le vendredi. Les gens ont accès à des services, alors ils doivent les utiliser à bon escient », affirme Mme Barral. Elle souligne que les CLSC sont ouverts jusqu’à 20 h, la semaine.

Une plus faible proportion de la clientèle qui fréquente le CLSC la fin de semaine concerne des cas imprévisibles, dont les blessures, la grippe ou encore de jeunes femmes qui veulent se procurer la « pilule du lendemain ».

« Le CSLC n’offre pas de services exclusifs. Pour les blessures imprévues, les gens pourront aller dans une clinique et les gens qui ont des questions pourront contacter la ligne info-Santé », explique Mme Barral. Elle souligne que les « pilules de lendemain » sont également distribuées gratuitement dans toutes les pharmacies.

Service alternatifs

Une liste des services alternatifs sera d’ailleurs publiée sur le site CSSSPointe.ca.

Conscient qu’il faut compter une heure d’autobus entre le CLSC de Rivière-des-Prairies et celui de Pointe-aux-Trembles, le CSSS donnera des soins à domicile ou organisera le transport de certains patients. Dans ces cas, il fera appel à des bénévoles ou paiera une course de taxi.

Ce service sera seulement offert en cas de réelle nécessité. Les familles sans voiture devront donc faire le trajet en autobus.

Sans opposition

Même si le CSSS n’a pas encore diffusé l’annonce à la majorité de sa clientèle, la direction assure avoir averti ceux qui fréquentent les CLSC la fin de semaine.

« Nous n’avons reçu aucune protestation. Tout le monde peut se rendre à Pointe-aux-Trembles » se réjouit, Mme Barral.

Des usagers rencontrés le 30 mai dernier contredisent toutefois la version de la direction.

« Moi je dois venir au CLSC depuis deux mois tous les jours, incluant la fin de semaine, pour changer mes pansements et je n’ai pas été avisée. Vous me l’apprenez. Heureusement que j’ai une voiture, car je ne trouverais pas cela drôle », indique Mme Poirier, une résidente d’Anjou, une usagée du CSSS.

La direction estime que cette fermeture ne fera pas plus de vague que la décision visant les services d’aide psychosociaux. Depuis un an et demi, ces soins sont offerts seulement à Pointe-aux-Trembles, durant la fin de semaine.

C’est d’ailleurs l’une des raisons qui ont motivé le choix de ce CLSC comme clinique de fin de semaine.

Malgré tout, le CSSS s’engage à surveiller la réaction des utilisateurs. Le centre a donc mis une ligne téléphonique (514 356-2572, poste 73073) en place pour les personnes qui voudraient porter plainte ou obtenir des informations.

Les citoyens mécontent peuvent contacter Pierre Jolin, le commissaire local aux plaintes, au 514 356-2572, poste 73251, ou pierre.jolin.pdi@ssss.gouv.qc.ca.Êtes-vous satisfait de la gestion des soins de santé dans le quartier? Commentez sur le site LInformateurRDP.com.