La Ville de Pointe-Claire lancera le 1er octobre prochain un nouvel espace citoyen, une plateforme numérique accessible sur le Web et sur téléphone intelligent. Cet outil centralisé vise à faciliter les interactions entre les résidents et leur municipalité, en regroupant plusieurs services et fonctionnalités au même endroit.
En créant un compte sur la plateforme, les citoyens pourront personnaliser leur expérience selon leurs besoins. Il leur sera notamment possible de choisir les sujets pour lesquels ils souhaitent recevoir des alertes et des avis de la Ville, comme les situations urgentes, les collectes de déchets, les informations relatives à l’eau et à l’aqueduc, ou encore les travaux routiers.
Les résidents pourront également consulter des informations personnalisées, dont leurs horaires de collectes, effectuer certaines demandes de permis en ligne — par exemple pour des travaux de rénovation ou d’aménagement résidentiel — et transmettre des signalements directement à la Ville. Ces signalements pourront porter sur des problèmes observés dans l’espace public, tels qu’un nid-de-poule, un lampadaire défectueux ou une poubelle publique pleine.
L’objectif affiché par la municipalité est de rendre les échanges avec la Ville «plus simples, plus accessibles et mieux adaptés» aux besoins des citoyens. De nouvelles fonctionnalités pourront également s’ajouter progressivement à la plateforme au fil du temps.
Les résidents déjà inscrits au système d’alerte actuel de la Ville devront obligatoirement créer un nouveau compte dans le nouvel espace citoyen à compter du 1er octobre. En effet, la nouvelle plateforme remplacera entièrement l’ancien système d’alerte.
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