Vers 15 h 19, les services d’urgence ont reçu un appel de détresse des citoyens pris sur le fleuve. Les secouristes de la caserne 38 ont pris une dizaine de minutes à rejoindre les infortunés. À 15 h 42, tous s’en étaient sorti sains et saufs. À Montréal, 162 sauvetages nautiques ou sur glace ont été effectués dans la région de Montréal.