Le maire de Montréal, Denis Coderre, souhaite que le service 311 soit amélioré.
«Il faut repenser le 311 et le redéfinir», a-t-il déclaré mercredi lors de la réunion hebdomadaire du comité exécutif.
M. Coderre est souvent interpellé via les médias sociaux par des citoyens qui réclament plus de services de la Ville. En plus, le site internet de la Ville de Montréal a connu des difficultés au cours des deux derniers jours.
«J’aimerais moins souvent faire des appels pour dire qu’on s’en occupe. J’aimerais faire moins de micromanagement (sic)», a dit le maire.
Un chantier d’optimisation du service 311 doit être lancé, a précisé le président du comité exécutif, Pierre Desrochers. Aucun échéancier n’a été avancé.