Le site AirHelp a compilé plusieurs informations sur plus d’une trentaine de compagnies aériennes internationales pour créer ce classement des 10 des meilleures compagnies au monde.
Parmi les critères qui font d’une compagnie aérienne une excellence compagnie, notons le prix, le service à la clientèle, la ponctualité et les délais de compensation. La moyenne de ces scores est calculée sous forme d’un chiffre de 0 à 10, qui est nommé le «AirHelp Score».
Voici donc le top 10 des meilleures compagnies aériennes en 2016, tel que compilé par AirHelp.
La pire, selon le même classement, est Sata Airlines, une compagnie portugaise.