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Protégez-Vous s'intéresse aux plaintes en télécommunications

Entre avril 2010 et mars 2011, les agents de l’Office de la protection du consommateur (OPC) ont enregistré 18487 demandes d’information relatives au secteur des télécommunications (téléphonie, internet, télévision).
 
Même constat du côté du Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST), qui a traité 7732 plaintes entre août 2010 et juillet 2011, soit 120% de plus que l’année précédente.
 
Dans son édition de janvier 2012, le magazine Protégez-Vous s’est attardé à cette question. Témoignages, pistes de solutions et conseils seront offerts aux consommateurs de plus en plus nombreux à se plaindre des services de télécommunications qui leur sont proposés.
 
www.protegez-vous.ca

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