Pourquoi mon patron se prend-il pour une ombre?

Chaque semaine, notre chroniqueur répond à une question sur le comportement des patrons.

«Quand je lis tous ces articles sur le patron idéal, je ne peux m’empêcher de sourire en pensant à ma supérieure. Ce n’est pas qu’elle soit mauvaise; elle est même cordiale quand nous nous parlons. Pourtant, elle est à la fois présente et invisible. Elle ne me dit jamais ce que je fais de bien ou de mal. Je suis dans le néant. J’ignore si, à ses yeux, ma performance est à la hauteur ou carrément mauvaise. On dirait un nuage qui flotte au-dessus de moi et qui ne m’aide aucunement à me situer. Ma boss réapparaît seulement quand il y a urgence, une situation qui aurait pu être évitée si elle m’avait communiqué les priorités. Peut-on espérer un meilleur encadrement?»

Oui, lorsque votre patronne aura compris que la supervision est sa responsabilité. Elle n’est pas obligée de suivre vos moindres allées et venues, mais elle doit préciser ce qui est important, faire régulièrement le point avec vous et vous aiguiller si elle constate que vous errez. Sans ces contacts sporadiques, vous naviguez à l’aveuglette.

Vous devrez la former pour qu’elle développe ce réflexe. Commencez par lui demander une rencontre que vous amorcerez en la remerciant de l’autonomie qu’elle vous laisse. Précisez cependant qu’il vous arrive d’être plongée dans le noir et que, parce que vous voulez investir vos efforts là où ça compte, vous auriez bien besoin de savoir ce qui est prioritaire dans votre liste de tâches à accomplir.

Proposez-lui, pour ce faire, de choisir entre les deux options suivantes.

Primo, vous pourriez lui faire parvenir, tous les lundis, une liste des tâches que vous prévoyez accomplir au cours de la semaine et elle pourrait inscrire la date où chacune doit être terminée. Cela lui prendrait tout au plus cinq minutes, et vous sauriez quelles sont vos priorités pour la semaine.

Secundo, vous pourriez avoir avec elle une rencontre d’une dizaine de minutes chaque semaine. Pendant cette rencontre, vous pourriez faire le point sur l’avancement de chaque dossier, les prochaines tâches que vous amorcerez et ce qui vous préoccupe. Ce serait là une belle occasion de vous assurer d’être sur la bonne voie.

Élargissez cette option si toute votre équipe souffre de l’absence de votre patronne et suggérez une rencontre hebdomadaire de groupe pour discuter des activités de la semaine et des échéanciers. Une telle rencontre peut être brève, mais elle aura un effet positif sur la productivité, l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance à l’organisation.

Ne laissez pas votre supérieure se délester de son rôle. Elle n’est pas consciente qu’un minimum de supervision est attendu de sa part.

En résumé

• Vous appréciez l’autonomie qu’on vous offre, mais vous auriez besoin d’un minimum de supervision.
• Pour être efficace, vous devez connaître l’importance relative des tâches qui vous sont confiées.