La Société de transport de Laval (STL) a annoncé mardi la mise en service de son nouveau système d’appels automatisés pour le transport adapté. Ce service vise notamment à faciliter la gestion en temps réel des appels dans les minibus et le taxi, qui assurent près de 55 % des déplacements en transport adapté à Laval.
Grâce à des GPS et des terminaux installés dans les véhicules, le système d’appels automatisés permet entre autres d’aviser plus rapidement les clients de l’arrivée d’un chauffeur, d’éviter les annulations de dernière minute et de réduire les temps d’attente.