Le Réseau express métropolitain (REM) a connu une seconde panne hier, lundi 31 juillet, en soirée. Cette panne suivait une première interruption de service survenue plus tôt dans la journée, lors de son tout premier jour officiel d’activité.
La seconde panne s’est produite à 23h, a confirmé CDPQ Infra à Métro. «Celle-ci a duré approximativement une heure. Durant cette période, les usagers ont été dirigés vers le système de navettes d’autobus», a commenté la porte-parole Emmanuelle Rouillard-Moreau.
«Le problème rencontré a été similaire à celui du matin et les équipes techniques investiguent la situation», explique-t-elle.
Des usagers auraient été coincés à Montréal, et certains d’entre eux ont mentionné que les trajets d’autobus n’étaient pas disponibles comme solution de rechange. Des navettes ont cependant été mises en place pour desservir les différentes stations du tronçon Rive-Sud du réseau.
Une période de rodage nécessaire
Le REM n’a pas annoncé cette interruption de service sur ses canaux de communication, suscitant ainsi des réactions d’usagers mécontents. «J’étais de retour d’une soirée cinéma (quartier 10-30) quand la rame s’est arrêtée à la station Panama. J’ai dû poursuivre ma route en bus jusqu’à Bonaventure», raconte l’un d’entre eux sur le réseau social X (Twitter).
«Nous rappelons que nous sommes présentement dans une période de rodage. Comme pour tout réseau de métro, cette période d’ajustements en continu est un passage obligé et nous remercions les usagers pour leur compréhension dans ces circonstances. Nos équipes demeurent en mode vigilance pour limiter ce type de situations», indique CDPQ Infra.
Malgré ces incidents, le service du REM de mardi matin n’a pas été affecté par l’interruption de lundi soir.
Le REM, qui compte actuellement cinq stations en service et une autre en construction, avait attiré 120 000 curieux lors des journées de préouverture tenues la fin de semaine dernière. Les usagers ont exprimé leur désir de voir le service du REM fonctionner efficacement, car on promet un trajet de 18 minutes pour parcourir les 16 km séparant Brossard de la gare Centrale à Montréal.