La compagnie québécoise Vidéotron a annoncé qu’ils retirent graduellement les réseaux 3G pour ses services cellulaires. C’est la VoLTE du 4G et 5G qui sera la technologie principale. Ce n’est pas nécessairement tout les téléphones qui sont compatible avec la technologie VoLTE. Ce changement implique quoi pour les clients?
Dans le monde des cellulaires, les technologies avancent à pas de géant.
Pour la clientèle en télécommunication, les changements à propos du réseau sont moins tangibles que les nouveautés sur les appareils cellulaires.
Pour les utilisateurs, ça peut être parfois difficile de comprendre les nuances et les raisons pourquoi certains types de réseaux sont retirés.
Comme la plupart des compagnies en télécommunication, Vidéotron a annoncé récemment qu’il retire la 3G de ses réseaux de transmission.
Ce changement implique quoi pour la clientèle?
Le retrait de la 3G implique quoi?
La technologie du réseau cellulaire 3G sera graduellement retiré du service de Videotron puisqu’elle est désuète.
Ce changement touche les clients qui ont des cellulaires avec des cartes sim d’ancienne génération.
Et les appareils mobiles qui ne sont pas compatibles avec la technologie VoLTE.
Il y a aura surtout un impact pour les clients qui voyagent et travaillent aux États-Unis.
La technologie VoLTE, c’est quoi?
VoLTE signifie Voice over LTE. La traduction en français : voix sur LTE. Cette technologie offre une meilleure couverture avec les tours et une meilleure qualité sonore durant les appels.
C’est une technique de transport de la voix et des messages textes SMS sur les réseaux 4G LTE et 4G+.
Il faut spécifier que seulement le réseau LTE est disponible aux États-Unis.
Voici la raison pourquoi il y aura une différence considérable pour ceux qui veulent voyager ou travailler chez nos voisins les Américains.
Les mesures à prendre pour les clients
Aux clients Vidéotron qui ont un modèle de cellulaire qui n’est pas compatible avec le réseau VoLTE, vous pouvez renouveler votre entente pour avoir un nouveau cellulaire avec votre fournisseur.
Ou il est possible d’acheter un cellulaire en seconde main pour éviter de peut-être payer des frais de pénalité.
Tout dépend combien de mois il reste à l’entente.
Pour les clients Vidéotron qui ont des questions ou des doutes à propos de la compatibilité de leur appareil, il est possible de contacter directement le service à la clientèle.
Sinon, présentez-vous directement en succursale pour parler avec un représentant.
Trouver un appareil moins cher et économiser sur votre forfait cellulaire
Rejoindre Vidéotron au service à la clientèle + Soutien technique