Depuis le 28 octobre, le site Internet de MHM a une nouvelle apparence. Menus défilants, liens directs vers l’information, onglets pour Facebook, Twitter et Youtube sont quelques-uns des ajouts de l’interface. De plus, l’information fournie est désormais à jour.
Cette démarche n’est pas une initiative de l’administration locale. Il y a deux ans, la Ville-centre avait mis en place une nouvelle plateforme web qui répondait davantage à la vague 2.0. L’administration montréalaise avait ensuite demandé aux 19 arrondissements de faire le changement pour ainsi uniformiser les sites Internet.
« Chacun des arrondissements devait prendre en charge les opérations des mises à jour. Nous étions en réflexion sur les démarches à entreprendre depuis environ un an et demi. Nous avons débloqué les ressources humaines nécessaires pour la mise à jour de tout cela », explique le responsable des communications à MHM, Julien Archambault.
Un employé contractuel a été engagé pendant trois mois pour revisiter le contenu du site Internet. Il a effectué des recherches pour ajouter de l’information manquante ainsi que pour mettre à jour les renseignements sur les différents services offerts aux citoyens.
« Il reste seulement quelques documents à mettre à jour. Sinon, l’ensemble de l’information dans le corps du texte et les horaires sont valides. Ce n’est pas le même contenu qui a été copié-collé. Nous avons communiqué avec les différentes instances pour le remplacer. Au cours des dernières années, il n’était pas systématiquement mis à jour, notamment pour les bibliothèques ou concernant les opérations de déneigement », indique M. Archambault.
Cette modernisation était grandement attendue par les responsables des communications, mais aussi par les élus municipaux, admet-il.
« Pour nous, c’est le jour et la nuit. C’est beaucoup plus instinctif. Nous n’avons pas eu de réactions négatives. Nous sommes très contents. »
De la nouveauté
Des fonctions et des outils ont été ajoutés à la nouvelle plateforme web de l’arrondissement MHM.
« Dans l’interface précédente, autant pour les citoyens que pour les employés, c’était facile de se perdre. Maintenant, nous pouvons accéder directement à des menus.
« Nous pouvons désormais intégrer directement des vidéos dans les pages. Auparavant, nous n’en avions pas les outils. Le site est plus dynamique et moderne. Ça permet d’avoir une meilleure expérience de navigation », affirme M. Archambault.
De plus, une attention particulière a été posée quant à son accessibilité universelle. « Le site est plus facile d’utilisation pour les personnes mal voyantes ou malentendantes. Il y a une description des images et il est possible d’obtenir les formulaires ou les permis en format PDF, permettant ainsi de les télécharger dans des logiciels de traitement pour les malvoyants », fait-il valoir.
Au cours des prochaines semaines, un projet de cartes interactives sera mis en place. Les cartes de Google seront intégrées dans le navigateur de l’arrondissement et permettront une meilleure interactivité avec le contenu, annonce-t-il.
Pour découvrir le nouveau portail de l’arrondissement, on visite le ville.montreal.qc.ca/mhm. Si les visiteurs constatent des problèmes, ils peuvent communiquer au bureau Accès Montréal en composant le 311.