Arrêtez de payer trop cher pour vos abonnements. La réalité, c’est que tous les fournisseurs sont ouverts à la négociation: leur priorité absolue, c’est de vous garder. C’est le principe de la rétention et avant tout c’est une question de coûts. Ça coûte beaucoup plus cher à une entreprise d’aller chercher un nouveau client que de conserver celui qu’elle a déjà. Alors n’hésitez pas à négocier pour réduire vos dépenses. Et si vous n’êtes pas à l’aise à négocier, pratiquez l’interaction auparavant avec l’IA!
Voici 7 coups de téléphone payants à mettre sur votre to-do list dès maintenant:
1. Votre fournisseur de carte de crédit
Une fois, je me suis abonnée à une carte de crédit d’un magasin pour obtenir un ruban à mesurer gratuit. Et vous, peut-être que la carte de crédit a flatté votre ego et vos envies de luxe? L’offre de bienvenue était peut-être irrésistible? Les frais annuels de 150$ sont parfois offerts gratuitement la première année, ou encore, on vous offre une prime de milliers de points-voyages pour vous convaincre. Mais n’oubliez pas: ces cartes de prestige cachent souvent des taux d’intérêt très élevés. Si vous ne payez pas votre solde au complet chaque mois, ce taux d’environ 21,99% deviendra rapidement un obstacle à votre vie de rêve.
Avant tout, faites un survol des offres de la concurrence. Ça vous permettra d’alimenter la conversation avec des chiffres réalistes que l’agent pourra égaler. De plus, ces résultats renforcent votre confiance durant la négociation. C’est le principe de la MESORE (Meilleure solution de rechange): quand vous connaissez vos options, vous négociez en position de force.
La rétention, c’est la priorité absolue de l’agent au bout du fil. Mais n’oubliez pas: les agents sont humains, eux aussi. Ils ont beaucoup plus envie de se dévouer pour quelqu’un de sympathique. Restez courtois et poli tout au long de l’interaction.
L’agent pourrait vous suggérer de transférer votre solde vers une carte de base. C’est le strict minimum et, honnêtement, vous méritez mieux. Pensez-y, puis rappelez plus tard pour parler à un autre agent qui aura peut-être plus de marge de manœuvre pour vous aider.
2. La banque qui gère votre compte chèques
Les banques traditionnelles sont si rentables parce qu’elles conservent votre argent en vous facturant des frais de gestion mensuels, tout en vous versant des intérêts dérisoires qu’elles présentent pourtant comme un rendement.
Tout comme les autres fournisseurs, la banque tient à vous garder. Elle sait qu’un client fidèle est susceptible de souscrire à plusieurs produits, qu’il s’agisse d’une hypothèque, d’une marge de crédit ou d’une carte de crédit. La fidélité, ça se mérite des deux côtés. Alors, qu’attendez-vous pour négocier des frais à la baisse?
Pour dénicher le meilleur forfait bancaire, vous devez d’abord bien cerner vos habitudes de consommation. Faites-vous un grand nombre de transactions par mois, au point de dépasser facilement la limite de votre forfait? Le solde minimal requis pour éviter les frais est-il trop élevé pour votre budget actuel? Une fois ces détails en main, vous pourrez contacter votre institution financière pour discuter des comptes chèques les mieux adaptés à vos besoins.
Comparez les offres de votre banque avec celles de la concurrence – y compris les banques en ligne – pour voir s’il existe une option mieux adaptée à vos besoins. L’intelligence artificielle peut même faire ce tri pour vous en quelques minutes.
De nos jours, plusieurs banques en ligne proposent des comptes chèques sans frais mensuels et sans solde minimal requis. Ces institutions sont d’ailleurs membres de la Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC), donc votre argent y est tout aussi en sécurité que dans votre compte actuel.
3. Votre fournisseur de téléphonie cellulaire
C’est le secret le plus mal gardé de l’industrie: les frais de cellulaire au Canada sont parmi les plus élevés au monde. On a beau nous servir l’argument des coûts d’investissement et tout le tralala, reste que les prix sont salés, même si la concurrence est féroce.
Puisque la rétention de la clientèle est une priorité pour les fournisseurs, un simple appel pourrait vous permettre de réduire vos dépenses mensuelles tout en obtenant plus de données. Attention, toutefois: une telle modification pourrait entraîner un nouveau contrat de deux ans. Si vous préférez éviter un engagement à long terme, assurez-vous de bien valider les conditions avec le représentant pendant l’appel.
Par ailleurs, certains fournisseurs offrent des forfaits plus abordables sur les réseaux 3G ou 4G; la plupart d’entre eux sont d’ailleurs des filiales de grands joueurs comme Vidéotron, Rogers ou Bell. Il existe également l’option des forfaits prépayés.
4. Et aussi votre fournisseur internet
Voici un premier exemple de regroupement de services pour économiser. La plupart des offres alléchantes des fournisseurs Internet ne s’appliquent qu’aux nouveaux abonnés. Que faire si l’agent au téléphone ne voit aucun rabais pour un client actuel et que vous ne voulez pas partir pour une offre alléchante de la concurrence? C’est le moment de penser au forfait combiné! Il est fort probable que votre fournisseur offre plus que l’Internet. Il pourrait vous proposer d’autres services gratuits ou à prix réduit pour vous fidéliser.
Demeurez vigilant avec votre facture mensuelle, car les tarifs peuvent changer à tout moment. Si cela se produit, vous devrez probablement répéter l’exercice auprès de votre fournisseur.
5. Votre assureur automobile
Les assureurs, comme les autres entreprises, tiennent parfois leurs clients pour acquis et ne les informent pas des meilleurs forfaits ni des rabais offerts. Il faut toujours magasiner vos assurances!
Voici trois conseils éprouvés pour réduire vos primes d’assurance.
Premièrement, magasinez auprès de la concurrence. Que ce soit par l’entremise d’un courtier ou en appelant directement les assureurs, vous aurez accès à une variété de produits. Un courtier indépendant a l’avantage de sonder plusieurs compagnies pour vous dénicher les meilleures options. Sachez toutefois que votre dossier de conduite et votre historique de réclamations influenceront directement vos conditions et vos tarifs. La marque, l’année du véhicule ainsi que le kilométrage annuel moyen sont également des facteurs déterminants.
Deuxièmement, vous pouvez réduire vos dépenses en regroupant vos protections chez le même assureur. Il est maintenant courant de combiner ses assurances habitation et automobile pour bénéficier d’un rabais multi-contrat.
Enfin, le troisième conseil consiste à augmenter votre franchise (ou déductible). En acceptant d’assumer une plus grande part des coûts en cas de réclamation, vous ferez diminuer votre prime mensuelle de façon importante. Toutefois, faites bien vos calculs! Assurez-vous que l’économie réalisée sur vos paiements mensuels est suffisante pour justifier l’augmentation du montant que vous auriez à débourser de votre poche en cas d’accident.
6. Vos services de diffusion en continu
Plusieurs d’entre nous sommes accros aux services de diffusion en continu – peut-être n’avez-vous même jamais eu la télé par câble ou satellite. Il est toujours possible de réduire votre facture Netflix à seulement 7,99 $ par mois en optant pour le forfait avec publicités. Dans la même optique, en passant au forfait annuel de YouTube Premium, vous réaliserez une économie de 15%. Dès que vous recevez votre avis de renouvellement, c’est le moment idéal pour passer à l’action et négocier.
Disney+ et Crave proposent aussi une offre groupée à tarif réduit pour les deux services.
Également, il est possible de réduire vos dépenses de streaming en les combinant à votre service de téléphonie. Plusieurs compagnies de téléphone, notamment Bell, Vidéotron, Rogers et Telus/Koodo, proposent des périodes de gratuité ou des offres groupées à tarifs réduits à Netflix, Apple TV, Prime, Crave, illico+ et TOU.TV EXTRA.
7. Votre pharmacien (pour vos ordonnances)
Même si vous êtes couvert par le régime privé de votre employeur ou par le régime public provincial (RAMQ), il est toujours possible de réduire le coût de vos médicaments. L’option la plus simple et la plus rapide consiste à demander la version générique ou un médicament biosimilaire, s’ils sont disponibles et que votre ordonnance ne comporte pas la mention «ne pas substituer» (NPS). En effet, les médicaments de marque coûtent souvent beaucoup plus cher que leur équivalent générique.
Une autre astuce consiste à magasiner votre pharmacie, car le prix des médicaments et les honoraires professionnels varient d’un établissement à l’autre. Vous pouvez comparer les coûts totaux entre les pharmacies de grandes surfaces (comme Walmart ou Costco), les pharmacies de quartier et les grandes bannières de l’industrie. Aussi, demandez une provision de trois mois pour vos médicaments d’entretien. C’est une façon simple de réduire vos frais en payant les honoraires professionnels moins souvent.