L’AMT mise sur Twitter pour informer ses usagers
Rédaction - Métro
L’Agence métropolitaine de transport (AMT) a lancé cinq nouveaux comptes Twitter, une pour chacune de ses lignes de trains de banlieue (@amt_DM, @amt_VH, @amt_BL, @amt_SH, @amt_CA), afin d’informer en temps réel les usagers de l’état de service de leur ligne.
Du personnel de l’AMT sera aussi en ligne, lors des heures de pointe, pour répondre aux questions posées directement sur Twitter.
Par ailleurs, un comité de consultation auprès de la clientèle, baptisé Conseil-Client AMT, a été mis sur pied. Quatre fois par année, 12 clients du transport collectif seront appelés à discuter des projets de l’AMT et à faire leurs recommandations.
Ces décisions ont été prises en marge de la consultation publique sur l’ensemble des lignes de trains de banlieue de l’AMT et des autres services de transport collectif, qui s’est tenue jeudi.
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