La cote «Agréé avec mention» attribuée aux Floralies

Les Floralies, qui opèrent deux résidences pour personnes âgées à Lachine et à LaSalle, ont reçu la nouvelle à l’issue d’une visite d’évaluation des représentants d’Agrément Canada d’une durée de cinq jours.

En mars 2011, le Conseil québécois de l’agrément, un autre organisme sans but lucratif, reconnu par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), avait aussi donné son accréditation aux deux résidences Les Floralies, reconnaissant ainsi la qualité et la sécurité dans les soins offerts aux résidents.

Les résidences fournissent, en plus d’appartements et de chambres pour personnes âgées autonomes et en légère perte d’autonomie, des places de CHSLD, pour le réseau public à des personnes en grande perte d’autonomie et qui nécessitent des soins continus.

Le MSSS avait relevé quelques points d’amélioration quant au milieu de vie offert aux résidents des places de CHSLD, lors d’une évaluation, également conduite en mars 2011.

Mise en place d’un plan d’amélioration

«À la suite de la visite du Ministère, nous avons mis en place un plan d’amélioration pour nos résidents en CHSLD. Plusieurs protocoles ont été revus et nous avons aussi formé un groupe de travail multidisciplinaire constitué d’usagers du CHSLD, de membres de leurs familles et de personnel soignant afin de discuter d’améliorations», explique la chargée de projet, Lise Duchesne.

«Nous avons travaillé de concert avec l’Agence de santé et de services sociaux de Montréal (ASSSM) tout au long de la dernière année afin de nous assurer que notre travail allait dans la direction souhaitée par le Ministère et ceux-ci sont bien informés et satisfaits de nos actions», ajoute Madame Duchesne.

Pour la directrice des soins infirmiers, Rada Semberov, «c’est une excellente nouvelle! Tout le monde ici travaille avec dévouement pour le bien-être et pour la sécurité de nos résidents. On entend beaucoup de négatif sur le domaine de la santé et je pense que c’est important qu’on parle aussi des endroits où les résidents sont heureux, les familles ont confiance et où la qualité des soins et du milieu est reconnue par les instances».

Autonomie et qualité de vie

Les Floralies comprennent deux résidences pour personnes âgées autonomes, en légère ou en grande perte d’autonomie. Les deux établissements détiennent un permis du ministère de la Santé et des Services sociaux, émis par l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal, afin d’accueillir des personnes âgées en grande perte d’autonomie et qui requièrent des soins de santé et d’assistance continus.

«Le maintien de l’autonomie et l’amélioration de la qualité de vie des résidents sont le centre d’intérêt de toute l’équipe, disent mesdames Duchesne et Semberov. Le respect des capacités existantes et des limites de la personne, une écoute attentive, l’application de nos connaissances en gérontologie, des services personnalisés, permettent une relation d’aide plus humaine, plus active et plus confiante entre le résident et l’équipe».