30 statistiques sur TripAdvisor, le plus grand site de voyage au monde
Avez-vous vérifié les derniers commentaires de votre entreprise sur TripAdvisor? Avec plus de 2 milliards de visiteurs uniques en 2013, TripAdvisor est devenu la référence pour les voyageurs.
Voici quelques chiffres très intéressants qui vont sûrement attirer votre attention sur le site:
- 260 millions de visiteurs uniques par mois
- 125 millions d’avis et opinions de voyageurs partout dans le monde
- Plus de 3.7 millions d’entreprises pour plus de 139 000 destinations
- Il y a sur le site plus de 17 000 000 photos de voyageurs
- Plus de 80 nouvelles contributions sont publiées chaque minute
- 69 millions de personnes ont téléchargé les applications TripAdvisor
- Les applications sont actuellement téléchargées à un taux de 28 fois par minute
- Au 3ème trimestre 2013, TripAdvisor a en moyenne eu 108 millions de visiteurs uniques mobiles
- En moyenne, près de 2800 nouveaux sujets sont affichés chaque jour sur les forums TripAdvisor
- Plus de 90% des sujets affichés sur le forum de TripAdvisor sont répondus dans les 24 heures
- TripAdvisor a été fondé en février 2000 et est présent dans 34 pays et dans 21 langues
- 29% des voyageurs visitent le site plusieurs fois par mois
- 12% des utilisateurs visitent le site au moins une fois par semaine
- 26% visitent le site plus d’une fois par semaine
- 93% des gens croient que le séjour à l’hôtel est très important pour l’expérience globale de voyage
- 87% des utilisateurs disent qu’une réponse appropriée à une mauvaise critique améliore leur impression de l’hôtel
- 70% des utilisateurs disent qu’une réponse agressive/défensive les rend moins susceptibles de réserver cet hôtel
- 31% des voyageurs évitent de manger dans les restaurants qui n’ont pas d’avis
- 65% des voyageurs sont plus enclins à réserver un hôtel ayant obtenu une récompense TripAdvisor
- 73% des voyageurs se basent sur les photos d’autres voyageurs pour prendre leur décision avant de réserver
- 53% des voyageurs effectuent une réservation uniquement après avoir consulté des avis
- 80% des voyageurs sont intéressés par des avis récents qui leur fournissent des informations plus pertinentes
- 80% des voyageurs lisent de 6 à 12 avis au moins avant de réserver un hôtel
- 52% des voyageurs affirment que la fonctionnalité de recherche comparative des prix a aidé à trouver le bon hôtel au bon prix
- 51% des voyageurs affirment gagner du temps lors de l’organisation de leur voyage grâce à la recherche comparative de prix des hôtels
- 67% des voyageurs consultent TripAdvisor au moins une fois par mois
- 83% des voyageurs confirment se sentir plus en confiance lors de leurs décisions de voyage après avoir lu des avis sur TripAdvisor
- 83% des voyageurs lisent les avis TripAdvisor parce que cela les aide à choisir l’hôtel approprié à leurs besoins
- 66% des voyageurs ignorent les avis extrêmes lorsqu’ils les lisent
- 77% des voyageurs se réfèrent généralement ou systématiquement aux avis d’un hôtel avant de réserver.
Sources: TripAdvisor, Sec, et Tnooz