La Toile d’araignée, un projet toujours aussi pertinent
stevecaron2014 - TC Media
Rappelons d’abord que le projet « La toile d’araignée » a été implanté dans quatre HLM, soit le HLM Thomas-Chapais, le HLM Dupéré, le HLM Honoré-Beaugrand et le HLM Pierre-Bernard. Les deux premiers desservent une clientèle familiale, alors que les deux derniers s’adressent aux aînés. Près de 900 personnes sont touchées.
Un intervenant en HLM familles et un autre en HLM aînés ont été embauchés. Ils sont appuyés par des ressources à temps partiel, selon les besoins du moment. Leurs interventions prennent différentes formes : prévention, médiation, accompagnement, référence, écoute active et information.
Le projet se compose de trois volets : l’intervention de milieu, les services et activités supplémentaires offerts sur les lieux de résidence (cuisine collective, fête des voisins, sorties culturelles et sportives, jardinage, etc.), ainsi que le maillage des acteurs du milieu.
Les responsables de la recherche, la firme Darvida Conseil, notent dans leur rapport que la capacité du projet à rejoindre les résidents des HLM ciblés, que la connaissance des besoins des résidents par les intervenants du projet et que la diminution des impacts des problématiques présentes en HLM sont des objectifs atteints.
D’autres sont en voie de l’être, comme l’intégration des interventions menées dans le cadre du projet par la concertation dans l’action ou le fait que les résidents des HLM ciblés connaissent les différentes ressources de la communauté.
Par contre, l’amélioration de la qualité de vie des résidents ayant bénéficié de services ou d’activités en lien avec le projet est un objectif partiellement atteint et l’implication sociale des résidents au sein de leur HLM et à proximité de leurs milieux de vie est pour sa part un objectif faiblement atteint.
Les auteurs recommandent d’assurer une implication plus affirmée et plus constante de la part de certains partenaires connexes au projet afin de favoriser sa portée, ainsi qu’un partage plus équilibré des rôles et responsabilités.
De plus, ils suggèrent de consolider le mode de concertation, car bien que fonctionnel, celui-ci n’a pas atteint son plein potentiel en matière de collaboration, de cohérence de l’action, de processus décisionnel et de positionnement externe.
« La démarche d’évaluation a mis en lumière l’ampleur du travail réalisé dans le cadre du projet, et ce, malgré des ressources humaines et financières limitées. On peut affirmer que la grande majorité des effets sont atteints ou en voie de l’être et que la pertinence globale du projet a été démontrée », écrivent les auteurs de la recherche.