Sophie a raison

Après avoir lu le coup de gueule de Sophie Artigues paru dans Métro hier, je viens lui offrir mon soutien et lui dire que je suis totalement d’accord avec elle.

La STM n’a de cesse d’augmenter ses prix sans améliorations significatives de ses services. J’habite sur une rue achalandée (Ontario) et je dois me contenter d’un bus toutes les 30 minutes, quand celui-ci passe ou n’est pas en retard. Point de vue métro, je dois souvent attendre trois ou quatre trains avant de pouvoir embarquer aux heures de pointe. Ne faudrait-il pas augmenter le service?

La STM se défendra en affichant joyeusement sur ses voitures (ce qui doit avoir un coût non négligeable) qu’elle a été élue la meilleure société de transport en Amérique du Nord. Wow, super! Mais être la meilleure ne signifie pas que le service est efficace. On se compare à qui on veut parce que ça nous arrange. Ainsi, ai on compare la STM et la RATP (à Paris, où je suis récemment allé), la STM est alors largement détrônée, car les coûts d’usage sont moins élevés à Paris, la fréquence du service y est plus élevée et, on s’entend, il n’y a pas quatre lignes à Paris…

Bref, arrêtez de vous contenter des chiffres qui vous arrangent et bougez au nom de l’efficacité du service.

– Kevin C., Montréal