Prise en otage
Rédaction
Je suis une utilisatrice régulière du métro de Montréal et dernièrement le service reçu ne vaut certainement pas le prix que je paye pour ma carte. Je prends le métro chaque matin pour me rendre au travail et à cause des ralentissements de service incessants, je dois maintenant partir 30 minutes plus tôt pour être sûre d’arriver à temps.
Mes matins sont maintenant une source de stress et de colère, ce qui rend le trajet en métro fort désagréable. Je ne comprends pas ces ralentissements de service qui semblent arriver chaque jour et chaque matin. Je paye pour un service qui ne m’est pas donné et je me sens prise en otage par cette situation.
Il n’y a absolument rien que je puisse faire. Même si je me plains à la STM, en quoi cela va-t-il changer quelque chose? Ce n’est pas comme si je pouvais choisir quelle comÂpagnie de transport je vais prendre.
– Marjolaine Bouchard
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