Plan marketing pour l’avenue du Parc

Les travaux majeurs sur l’avenue du Parc ont débuté à l’automne 2010, entre les rues Bernard et Laurier. L’année dernière, pour aider les commerçants à conserver leur clientèle pendant la période des Fêtes, la Ville avait mandaté une entreprise de communications, afin d’élaborer une « stratégie marketing». Parmi les propositions de la firme Capital-image : un logo, le slogan « Parc, j’y trouve mon monde », la création d’une page Facebook, la distribution d’objets promotionnels, ou encore des publicités dans les médias. Les commerçants avaient aussi été invités à suggérer des idées de stratégie.

Cette année, la reconstruction des canalisations touche l’avenue du Parc, entre l’avenue Laurier et la rue Villeneuve. Une seule voie de circulation en direction nord est maintenue en tout temps sur le tronçon en chantier et une seconde voie est ajoutée en direction nord entre 14 h 30 et 18 h 30. La circulation en direction sud est tout simplement bloquée et le secteur en subit les conséquences.

Le président de l’association des marchands de l’Avenue du Parc, Jimmy Zoubris, également propriétaire d’une papeterie avenue du Parc, estime à environ 20% la perte de profits annuels des commerçants qu’il a sondés. « On a perdu la clientèle du matin, ceux qui s’arrêtent avant d’aller travailler au centre-ville. Aujourd’hui, ils évitent d’emprunter Parc pour ne pas être pris dans les travaux », souligne-t-il.

L’association des marchands de l’avenue du Parc souhaite donc que la Ville de Montréal récidive en lui offrant le même genre de service que l’année dernière. Dans un document envoyé à la Ville à l’été, le regroupement de commerçants a exposé des demandes claires. « Pour tout de suite, on sait ce qu’on veut : plus de marketing, plus d’annonces dans les médias qui disent que l’avenue du Parc est encore ouverte, expose Jimmy Zoubris. On a aussi demandé une aide financière pour chaque entreprise. Il y a beaucoup d’entreprises qui ont de la difficulté à payer leurs taxes à cause des travaux. Mais la ville a refusé ».

Une aide marketing

La Ville de Montréal soutient de son côté que les procédures permettant de relancer la campagne de marketing sont en voie d’être complétées. Il devrait essentiellement s’agir du même genre d’aide qui a été consentie en 2010: campagnes de visibilité, animation, outils de promotion, présence sur Facebook, etc.

« La Ville mettra à la disposition des commerçants de l’avenue une firme de communication intégrée avec qui ceux-ci établiront les priorités, les moments de l’année sur lesquels ils souhaitent miser pour créer un maximum de retombées et ce qu’il sera possible de réaliser à l’intérieur du budget disponible », explique Philippe Sabourin, chargé de communication à la Ville de Montréal.

Un nouveau contrat devrait donc être signé sous peu. « Toutes les étapes du processus d’appel d’offres sont terminées, il ne reste que la signature du contrat. Celui-ci est prévu être paraphé sous peu », indique M. Sabourin, sans donner de date.

Jimmy Zoubris confirme qu’une rencontre entre la Ville et les commerçants de l’Avenue du Parc est prévue le mercredi 9 novembre. « Nous devons nous entendre sur comment dépenser les quelque 200 000 $ alloués au plan marketing. Nous sommes contents, mais ce n’est pas assez. Il s’agit d’une première démarche. Le côté marketing n’est qu’une petite partie de ce que nous demandons», explique M. Zoubris.

En effet, dans le document envoyé à la Ville, l’association des marchands du Parc avait également exprimé son désir de revitaliser le secteur. Sa philosophie : tant qu’à éventrer l’avenue et les trottoirs, pourquoi ne pas bonifier l’aménagement du territoire? « On comprend qu’il faut faire des travaux. Mais si tu ouvres les trottoirs… c’est la chance d’investir un peu d’argent sur les trottoirs, les refaire plus beaux, intégrer des arbres, ajouter des poubelles », souligne M. Zoubris, qui affirme n’avoir eu aucun retour de la Ville à ce sujet.

À cet égard, l’association des commerçants de l’avenue du Parc jouit de l’appui de l’arrondissement du Plateau Mont-Royal. « Ce dossier est sous la responsabilité de la Ville-centre. Mais l’arrondissement peut toutefois agir en tant que porte-parole pour les commerçants du quartier », affirme le conseiller Alex Norris.

L’arrondissement a d’ailleurs envoyé une lettre au vice-président du comité exécutif, Richard Deschamps, contenant une série de propositions pour bonifier l’avenue du Parc. Au programme : verdissement et sécurisation des piétons. « Il y a trois intersections de l’avenue du Parc qui sont parmi les plus dangereusement pour les piétons de tout l’arrondissement du Plateau Mont-Royal, soutient M. Norris. Nous appuyons les revendications des commerçants du Parc. On veut améliorer l’expérience du piéton sur du Parc ».