Propulser sa carrière à l’aide d’un test psychométrique?

Les tests psychométriques ont la cote. Plusieurs entreprises et programmes de formation les utilisent. Les professionnels et jeunes diplômés devraient-ils recourir à ce genre d’outil pour faire progresser leur carrière? On en discute avec Pascal Savard, psychologue organisationnel et CRHA de la firme Phénix Conseil.

Oiseaux rares
Selon Pascal Savard, la quasi-totalité des travailleurs qui se soumettent à des tests psychométriques (le Myers-Briggs Type Indicator, par exemple) le fait dans le cadre d’un programme dont les coûts sont assumés par l’employeur. Une formation en leadership, par exemple.

«Ils sont très rares, les gens qui se soumettent à ce genre de tests de leur propre initiative», indique le cofondateur de Phénix Conseil. Celui-ci estime en effet pouvoir compter sur les doigts d’une main le nombre de ce type de clients qu’il a rencontrés en 17 ans de pratique.

Il a toutefois reçu l’un de ces oiseaux rares à son cabinet cette année. Une dame qui s’interrogeait sur le poste qu’elle occupait, qui voulait faire le point sur ses compétences et sur sa carrière. Et qui souhaitait, pour y parvenir, se soumettre à des tests psychométriques; ce qu’elle a fait. Mais elle ne s’est pas arrêtée là.

Des tests, et après?
Pascal Savard croit que ces outils d’évaluation ont l’avantage d’augmenter la conscience de soi. Ils aident l’individu à faire le point sur ses forces, ses faiblesses et sur les principaux traits de sa personnalité. Un test peut, par exemple, révéler un manque de fermeté et une nature extravertie.

Le psychologue accompagne toutefois cet avis favorable d’une mise en garde importante : «L’autodéveloppement peut nous mener dans de mauvaises directions.»

En effet, le portrait psychologique que le test permet de brosser peut conduire la personne à s’accrocher à cette description d’elle-même, à voir cet ensemble de traits de caractère comme une nature immuable.

Or, pour progresser, on doit au contraire devenir plus flexible, souligne M. Savard. Il s’agit d’apprendre à s’adapter aux circonstances particulières dans lesquelles on évolue. Comment mieux réagir lorsqu’on est aux prises avec un employé difficile, par exemple.

Et la démarche a de bien meilleures chances de réussir si elle est guidée par un professionnel, comme un psychologue ou un coach en gestion. Aux yeux de Pascal Savard, les tests ne devraient être que le point de départ de cette démarche de changement : «Le vrai apprentissage s’effectue en situation. Et pour ça, il faut un accompagnement professionnel», comme celui qu’il a offert à la cliente qui souhaitait subir des tests psychométriques.

Le psychologue industriel fait d’ailleurs valoir qu’il existe d’autres sources d’information sur la façon d’être d’un travailleur. Il mentionne à ce sujet la rétroaction multisource : un ensemble de données recueillies à partir de questionnaires remplis par son entourage professionnel.

Quand s’y soumettre?
Fait-on mieux de solliciter une évaluation psychologique en début de carrière, pour faire le point à mi-parcours ou lors d’un changement majeur comme un congédiement? Pascal Savard répond à la question en faisant l’analogie avec les relations de couple : une communication constante vaut mieux que de grosses discussions en période de crise, même si ces dernières sont utiles. Autrement dit, on gagne selon lui à être accompagné d’un psychologue du travail tout au long de son cheminement professionnel.

Certes, contrairement aux consultations avec un psy, les conversations entre partenaires amoureux sont gratuites. Mais Pascal Savard invite les travailleurs à s’informer des programmes de formation et d’aide aux employés offerts par de nombreuses organisations. Ces programmes couvrent souvent les frais de l’évaluation psychologique et du suivi, indique-t-il.

Parce qu’un test, c’est bien, mais un test et un psy, c’est mieux.