La commissaire aux plaintes locale engagée par le CHSLD Herron en décembre 2017 n’a pas réussi à implanter un processus de plaintes efficace avant la première vague de COVID-19 durant
Du personnel soignant envoyé par l’agence de placement avec laquelle faisait affaire le CHSLD Herron venait «juste chercher un chèque», selon une préposée aux bénéficiaires qui a témoigné lundi à
Au troisième jour de l’enquête publique portant sur les décès de personnes âgées survenus dans des milieux d’hébergement au cours de la première vague de COVID-19, la fille d’un des