Conseil : l’utilisation du je et du nous

Les conversations quotidiennes sont parsemées de pronoms : je, moi, nous, vous, ils, elles, etc. Leur utilisation ne pose en général aucun problème et se révèle même très utile pour éviter les répétitions et simplifier les communications tant verbales qu’écrites.

Toutefois, un pronom, utilisé à l’excès, nuit aux relations humaines. Il s’agit du pronom «je». Il dénote une propension à centrer les choses sur soi. Employé de manière occasionnelle et parcimonieuse, il n’a rien de problématique.

Employé de manière constante, il donne aux gens l’impression que l’interlocuteur (ou le rédacteur) se préoccupe en priorité de lui et non des désirs des autres. On observe cette propension au «je» chez les étudiants qui apprennent à écrire des lettres de présentation et des curriculum vitæ. Ils veulent convaincre le lecteur qu’ils possèdent toutes les compétences voulues pour l’emploi sollicité. Cependant, comme ils écrivent au «je», ils se montrent plus centrés sur eux-mêmes que sur le poste ou l’entreprise.

On note la même tendance dans les discussions en petits groupes. Certaines personnes prennent la parole en s’exprimant tout le temps au «je» : «Je pense que…», «J’aimerais que…», «J’espère que…» La surabondance de «je» indique aux autres membres du groupe que la personne qui parle s’intéresse à son seul point de vue et non à celui des autres. Le  «nous»  est beaucoup plus invitant, surtout dans ce genre de discussions. Il traduit une ouverture. Par le «nous», on dit aux autres : «Je collabore avec vous et je soutiendrai ce que le groupe décidera.» Cette attitude fournit également aux participants la liberté d’exprimer leurs opinions et leurs idées, et d’échanger l’information dans le cadre d’une approche objective, axée sur le groupe.

Mandat

• Prêtez attention à votre usage du mot «je». Vous en servez-vous trop souvent? Risquez-vous d’établir des communications axées sur le «je» plutôt que sur le «nous»? Dans l’affirmative, modifiez votre façon de faire de manière à introduire plus de «nous».

À retenir

• Le «je» désigne la personne; le «nous» désigne le groupe.

Conseil no 36 tiré de 136 leçons de savoir-être au travail, Robert E. Dittmer et Stephanie McFarland, Les Éditions Transcontinental.