Collectionnez-vous les Air Lousses?

Connaissez-vous les Air Lousses? Cette expression est aux relations interpersonnelles ce que les Air Miles sont aux relations commerciales.

Vous accumulez des Air Miles quand vous achetez chez certains commerçants et vous pouvez plus tard échanger ces points contre des primes. C’est une technique de fidélisation. Vous accumulez des Air Lousses quand vous rendez service aux gens qui vous entourent.

Il existe chez les êtres humains un phénomène psychologique que nous appelons la tension de réciprocité. Chaque fois que quelqu’un vous donne quelque chose qui a de la valeur pour vous, vous vous sentez redevable à son égard.

Ce compliment, ce petit ou grand service lui font gagner des Air Lousses qui seront encaissables plus tard, quand vous serez en mesure de lui rendre service à votre tour. À ce moment, vous serez content de vous libérer de la tension de réciprocité. Avouez que vous appréciez davantage cette personne qui vous a complimenté. Vous avez envie de lui faire plaisir à votre tour.

Trois secrets dévoilés
Il y a trois secrets à retenir à propos des Air Lousses. Je vous les présente aujourd’hui.

Le premier secret de la gestion des Air Lousses, c’est qu’il ne faut pas attendre d’avoir quelque chose à demander avant d’en accumuler. Les gens qui savent faire grandir leur influence n’attendent pas. Ils sèment sans compter en se disant que ça leur reviendra bien un jour. N’hésitez donc pas, dès aujourd’hui, à rendre service aux gens qui vous entourent. Soyez à l’affût de leurs besoins et allez au-devant de ceux-ci.

Le deuxième secret, c’est que les Air Lousses ne sont pas nécessairement encaissables auprès de la personne à qui vous avez rendu service. Si on vous perçoit comme une personne serviable, les gens auront envie de vous rendre la pareille même s’ils n’ont pas profité de vos largesses. Rendez service à une collègue aujourd’hui et, qui sait, c’est peut-être un autre collègue qui vous rendra la pareille demain.

Le troisième secret, c’est que les Air Lousses vous rapportent même si personne ne vous rend la pareille. On a en effet découvert que le simple fait de poser un geste altruiste suffit pour renforcer le système immunitaire. C’est comme si l’évolution avait décidé de nous récompenser quand nous rendons la vie plus facile aux gens qui nous entourent.

Que ferez-vous donc aujourd’hui? Allez-vous vous contenter de faire votre travail sans vous préoccuper des autres ou serez-vous aux aguets, prêt à rendre service? Je vous suggère commencer à accumuler des Air Lousses dès aujourd’hui.