CodeRED, le bouton ''alerte'' de Mont-Royal

Mis en place par la société américaine Emergency Communications Network (ECN), le système d’alerte CodeRED permet aux citoyens d’être avisés très rapidement par la Ville de Mont-Royal en cas de situation d’urgence ou d’alerte à la communauté.

«On parle ici d’un avis d’ébullition d’eau, d’une fuite de gaz, d’un avis d’évacuation ou d’un avis de confinement, par exemple», explique Alain Côté, chef de la division Affaires publiques de la Ville. «La crise du verglas est un bel exemple de ce type de situation d’urgence auprès des populations.»

Une base de données contenant les numéros de téléphone conventionnels (lignes fixes) du territoire de Mont-Royal a déjà été intégrée au système CodeRED. La municipalité invite donc les résidents (individus et entreprises) à ajouter les numéros de cellulaire à cette liste. Il suffit de s’inscrire en ligne, par l’entremise du site web de la Ville, en cliquant sur le logo CodeRED.

Une procédure standard

Le principe est simple une fois les numéros enregistrés dans la base données. En cas d’alerte, le système automatisé appellera votre numéro (et enverra un courriel si vous l’avez inscrit) afin de vous aviser d’une situation d’urgence particulière. Il tentera trois fois l’opération en cas de non-réponse ou de ligne occupée. Bien sûr, ces renseignements basiques (adresse et téléphones) resteront confidentiels.

«Toutefois une situation d’alerte ne se déclare pas sans une procédure standard bien établie et une répartition des responsabilités, des actions et des décisions», rassure Alain Côté.

«Le plan des mesures d’urgence prévoit que si le Centre de sécurité civile de l’agglomération de Montréal décrète une alerte, le coordonnateur (le directeur du Service Incendie de Montréal) préviendra la directrice des services de la Ville de Mont-Royal, Ava Couch, qui préviendra à son tour le maire et les élus.»

«Selon l’état de situation, et si cela est nécessaire, la Ville pourra joindre les citoyens touchés grâce au système CodeRED, mais aussi sur le site web de la Ville, et tout autre moyen possible.»

10 000 appels à l’heure

Même si les alertes sont ciblées géographiquement, pour un avis d’évacuation par exemple, la zone en situation d’urgence peut être élargie, comme c’est le cas parfois lors d’un avis d’ébullition.

«En attendant que le Centre de sécurité civile de l’agglomération de Montréal complète l’implantation de son propre système d’appels automatisés à la grandeur de l’Ile, notamment par l’acquisition d’un plus grand nombre de lignes et d’ordinateurs, la Ville de Mont-Royal a décidé de s’associer à CodeRED.»

«Afin d’éprouver une première fois ce système, une simulation devrait se dérouler au cours des deux premières semaines de février», annonce Alain Côté.

Une entreprise experte

ECN est une entreprise expérimentée, une experte en la matière puisqu’elle a en charge les alertes de situation d’urgence des côtes américaines lors des ouragans.