Le programme Pair débute à Outremont

Le programme Pair offre gratuitement un service d’appels automatisés pour rejoindre les aînés afin de s’assurer de leur bon état de santé. Destiné aux personnes vieillissantes ou en perte d’autonomie, ce service – gratuit ! – est maintenant disponible à Outremont.

Le fonctionnement est simple. La personne aînée abonnée reçoit un appel automatisé une ou plusieurs fois par jour selon un horaire convenu lors de l’adhésion. « L’abonné répond alors à l’appel en appuyant sur une touche du téléphone » explique Hélène Champagne, présidente du Programme Pair. « Appuyer sur cette touche est important pour valider le bon état de santé de l’abonné et contourner ainsi les répondeurs et messageries potentiels. »

« En cas de non-réponse, le système renouvelle cet appel deux ou trois fois et dans un laps de temps toujours convenu lors de l’adhésion au système afin de laisser le temps à l’abonné de rejoindre son téléphone au cas où il serait occupé à d’autres tâches (bain, jardin, courrier, etc.). »

« Si l’abonné ne répond toujours pas, une alerte est lancée auprès de la Sécurité publique d’Outremont (SPO), gestionnaire local du programme Pair » poursuit Édison Ramirez, directeur de la SPO. « Une vérification est alors systématiquement enclenchée par les responsables du système afin de vérifier si la personne est en détresse (chute, malaise, etc.). La SPO préviendra la personne référée par l’abonné lors de l’adhésion et dans le même temps déplacera quelqu’un au domicile de l’abonné pour s’assurer de son bon état de santé, et éventuellement appeler des secours. »

« Entre janvier 2011 et mars 2012, 109 personnes ont ainsi été sauvées », reprend Hélène Champagne. « Durant les cinq dernières années, nous avons effectué 291 sauvetages. Les nombreux témoignages des abonnés, l’augmentation de la clientèle aînée, et les sauvetages effectués indiquent l’importance de ce service gratuit. Sans compter combien les proches des abonnés se sentent rassurés par un tel service. Que ce soit pour votre mère, votre père, votre sœur ou un ami, nous cherchons à offrir un support aux familles, en leur offrant d’adhérer gratuitement à un service sécurisant et efficace. »

La Sécurité publique d’Outremont aura donc la charge de maintenir le service sept jours sur sept. Toutes les personnes intéressées à s’inscrire au programme doivent communiquer avec la SPO au numéro suivant: 514 495-7434.