Air Canada permet l'enregistrement avec le BlackBerry
Marie-Eve Shaffer - Métro
Les vols d’Air Canada n’auront plus de secret pour les propriétaires de téléphones intelligents de marque BlackBerry.
Après les propriétaires d’iPhone, ceux qui possèdent un BlackBerry peuvent depuis hier s’enregistrer sur un vol d’Air Canada, récupérer leur carte d’embarquement et être informés de tout changement d’itinéraire ou d’horaire au moyen de leur appareil.
«Si un client n’a pas de bagage, il peut s’enregistrer avec la [nouvelle] application de BlackBerry, obtenir sa carte d’embarquement électronique, passer le point de fouille et passer la barrière», explique le directeur Plates-formes et service à la clientèle d’Air Canada, Patrice Ouellette.
La carte d’embarquement en format électronique n’est cependant pas disponible pour les destinations américaines, le gouvernement n’étant pas encore prêt.
Impact
Selon M. Ouellette, ce nouveau service gratuit n’aura pas d’impact sur le prix des billets. Il réduira toutefois l’utilisation de papier du transporteur. Depuis le mois août, les propriétaires de iPhone ont téléchargé 170 000 fois l’application nécessaire pour l’enregistrement des billets et le suivi des vols. Avec le BlackBerry, Patrice Ouellette espère atteindre 300 000 téléchargements d’ici la période des Fêtes.
D’autres technologies à venir
Air Canada compte offrir ce même service aux propriétaires de d’autres téléphones intelligents. «Mais, on ne peut pas être partout dans le mobile, précise M. Ouellette. Il y a trop de changements. Il y a trop de types d’appareil. On y va pour les appareils qui sont le plus utilisés.»
Près de 75% des utilisateurs des services mobiles d’Air Canada possèdent un téléphone Blackberry contre 17% pour le iPhone.
Prochaine étape pour Air Canada : le service wi-fi sur les vols entre le Canada et les États-Unis. Le transporteurs aériens a déjà converti deux appareils. «On va voir ce qu’on veut offrir aux clients, mentionne Patrice Ouellette. Je ne suis pas sûr que ça m’intéresse d’être assis à côté d’un gars qui fait un appel conférence pendant deux heures et demi».
Sites pour télécharger l’application du BlackBerry
www.blackberry.com
www.mobile.aircanada.com (à partir de lundi)
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