Recherche assistée: les temps sont durs pour ChaCha

Lancé il y a tout juste deux ans, l’outil de
recherche ChaCha, dont les résultats sont fournis par des humains, les
Guides ChaCha, subirait de nombreuses difficultés financières, selon
TechCrunch.

La
version alpha du service avait réussi à amasser 16 millions $ en fonds
de développement, notamment grâce à Bezos Expeditions, la firme de
financement de Jeff Bezos, l’entrepreneur derrière le libraire en ligne
Amazon. Initialement offert pour les navigateurs Web, ChaCha n’est
offert qu’en version pour appareils mobiles depuis avril dernier.

Il y a quelques semaines, un nouveau programme de rémunération avait
été annoncé; les guides seraient payés près de la moitié moins
qu’avant. Puis de nombreux guides se sont plaint; plusieurs ne sont
plus payés depuis.

Certains des guides qui souhaitent conserver leur emploi déplorent
la faible qualité des résultats trouvés par leurs collègues. Les
conditions d’embauche de ChaCha sont d’ailleurs très flexibles.

En moyenne, un guide ChaCha gagnerait entre 3 et 9$ l’heure.