ToneCheck, nouvel outil pour clarifier le ton des courriels
Staff - Branchez-vous.com
Les messages électroniques
peuvent créer des ambiguïtés et des malentendus qui auraient pu, dans
d’autres circonstances, être évités. Un nouvel outil lancé le 20 juillet
dernier par l’entreprise Lymbix vise à clarifier le message
électronique pour qu’il soit perçu correctement par son destinataire.
Quoi de plus frustrant que de perdre un
client pour un mot mal choisi, ou de blesser un proche d’une blague
malencontreuse qui s’apparenterait davantage à de la méchanceté? C’est
dans cette optique que ToneCheck
se veut «un correcteur de ton» en aidant les gens à mieux écrire pour
éviter l’envoi de mots qui portent à confusion.
D’après la fabricant, plus de 165 milliards de courriels seraient
échangés quotidiennement à l’international, et 50% d’entre eux seraient interprétés
incorrectement. L’une des fonctionnalités présentées est le «Tone
Alert», qui identifie les passages d’un courriel qui tombe sous le
ton acceptable toléré et identifié par l’utilisateur. À ce dernier
d’ajuster ou d’ignorer, c’est selon, avant de procéder à l’envoi.
Une version d’essai gratuite est disponible pour Microsoft Outlook
2003, 2007 et 2010, et le service sera élargi éventuellement pour les
applications web de courrier électronique.
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