Médias sociaux au Québec: les réseaux sociaux ont la cote, sauf Twitter

Sur un plan général, le Centre francophone
d’informatisation des organisations (CEFRIO) soutient que les trois
quarts (78 %) des internautes interrogés ont consulté ou enrichi en
contenu un média social au moins une fois en 2010.

De plus, le contenu proposé sur les médias sociaux (des réseaux
sociaux comme Facebook ou LinkedIn, des blogues personnels ou des
microblogues tels que Twitter) exercerait une influence sur 74 % des
internautes québécois, tandis que 62 % des internautes disent rechercher
des avis et des recommandations avant d’adhérer à un service ou
d’acheter des produits.

Les réseaux sociaux ont la cote au Québec

D’après le CEFRIO, les réseaux sociaux auraient subi le plus fort
taux de croissance en 2010. D’après Najoua Kooli, directrice de projet
au CEFRIO, l’arrivée cette année de la tranche d’âge des 35 à 54 ans
expliquerait cette augmentation:

«Il est intéressant de constater que, malgré les
préoccupations grandissantes liées à la protection de la vie privée, la
présence active des internautes dans les réseaux sociaux a augmenté de
41 % en une année, comparativement à une croissance de 22 % pour les
microblogues et de 18 % pour les blogues».

Twitter fait couler beaucoup d’encre, mais encore peu l’utilisent au Québec

Twitter serait toujours confiné à un usage «marginal» au Québec, relate
le CEFRIO. Seuls 11 % des internautes québécois utilisent ce site de
microblogue en 2010, ce qui représente un faible 2 % d’augmentation par
comparaison au taux d’utilisation de 2009.

Les jeunes internautes twittent le plus fréquemment, soit 26% des
internautes âgés de 18 à 24 ans. Par comparaison, 14% des 25 à 44 ans
l’utilisent. L’assiduité n’est pas notable, puisqu’un maigre 15% des
internautes québécois utilisent Twitter sur une base quotidienne.

D’après Mme Kooli, ce faible taux d’utilisation s’expliquerait par le
caractère restrictif propre à cette plateforme de microblogue : les
tweets des internautes sont limités à 140 caractères au maximum
(certains clients tiers comme Tweetdeck permettent néanmoins de publier
de plus longs messages). Bien que surpris par ces résultats, le CEFRIO
ne s’attend pas à ce que le taux de popularité de Twitter progresse.

L’enquête du CEFRIO, accomplie
grâce à un sondage Omnibus dirigé par Léger Marketing, s’appuie sur les
réponses de 1001 adultes québécois interrogés durant le mois de mars
2010. La marge d’erreur du sondage est de +/- 3,4%, 19 fois sur 20.

Cette enquête NETendances nommée «L’explosion des médias sociaux au Québec» est la première d’une série de huit fascicules se rapportant à l’utilisation des médias sociaux.