Bruit sur la rue Dorchester: les citoyens en ont ras-le-bol

Exaspérés par le bruit incessant du nouveau système de ventilation appartenant à une usine située tout près de leur résidence, des citoyens de Montréal-Est dénoncent l’inaction de la ville dans ce dossier qui selon eux, «traîne» depuis près d’un an et demi. Ils affirment avoir interpellé la municipalité à plusieurs reprises et déplorent le fait que cette dernière ne leur ait jamais donné une réponse.

Le bruit provenant du système de ventilation installé par l’entreprise de produits spécialisés Deluxe au printemps 2014, dérangerait les résidents au point où ils seraient forcés de tenir leurs portes et fenêtres fermées en permanence.

«Nous ne pouvons pas faire des activités à l’extérieur ou dormir avec les fenêtres ouvertes parce que le bruit nous rend fous, explique Benoit Leduc, résident de la rue Dorchester. Quand j’ai acheté ma maison voilà quelques années, ce n’était pas comme ça. Nous avions une certaine paix dans notre quartier que nous ne pouvons pas retrouver maintenant.»

Le bruit qui serait présent 24 heures par jour, les sept jours de la semaine, serait pire les fin de semaine selon les résidents.

«C’est difficile à décrire, mais c’est un bruit fort, constant qui joue avec les nerfs de toute la famille, surtout les fin de semaines où il est plus fort, explique Sylvain Ouimet, résident du secteur. Presqu’à toutes les minutes on entend un gros « boom ». Nous sommes conscients que nous sommes dans une ville industrielle, mais c’est très difficile de cohabiter avec ce bruit.»

Les six résidents rencontrés par TC Media indiquent qu’ils ont fait parvenir des plaintes à la municipalité depuis l’installation du système de filtration en question.

«Nous avons appelé au service à la clientèle et envoyé des lettres. Nous avons même pas eu un accusé de réception», se lamente la résidente, Josée Parenteau.

Résoudre le problème
Du côté de la municipalité, on indique que Deluxe, l’entreprise ciblée par les plaintes a été contacté à maintes reprises et que cette dernière exprime une «réelle volonté de régler le problème.»

«L’entreprise nécessite plus de détails pour identifier la source du problème.  Les citoyens concernés se verront demander la nature des bruits (vrombissement, cognement, frottement, etc.) Ainsi que l’heure où ces bruits sont entendus. Ils pourront par la suite communiquer l’information à la personne responsable chez Deluxe», explique Francine McKenna, directrice des communications à Montréal-Est.

Elle ajoute également que des «nombreux suivis ont été effectués auprès de l’entreprise et des citoyens».

Or, après une deuxième vérification réalisée par TC Media auprès des citoyens, ces derniers soutiennent qu’ils n’ont toujours pas été contactés par la municipalité.

Difficile de mesurer le niveau de bruit
Les résidents réclament également la présence d’un inspecteur afin que ce dernier fasse état de la situation à l’administration et que des mesures soient prises.

Le règlement municipal stipule que «personne ne devra faire ou permettre que soit fait, dans le cours ou en regard de l’opération, conduite ou l’administration de son industrie, affaire, commerce ou occupation, quelque bruit excessif ou inusité de nature à troubler la paix ou la tranquillité d’un résident.»

Il a été impossible de savoir si des inspecteurs ont déjà visité les installations de Deluxe. La municipalité fait tout de même savoir qu’ils ne sont pas équipés pour mesurer les décibels, puisque le règlement municipal «n’aborde pas ces critères.»