Confusion des Québécois quant aux soins à domicile

Les Québécois connaissent mal les services de soins à domicile auxquels ils ont accès, du moins selon un sondage de Léger marketing publié par le Regroupement provincial des comités d’usagers (RPCU), lundi.

Ce volet des soins de longue durée pourrait pourtant permettre au gouvernement du Québec de réaliser des économies, soutient le groupe. «Ce que le sondage nous dit, c’est qu’il y a une confusion totale en ce qui concerne les services de maintien à domicile pour personnes en perte d’autonomie, a dénoncé la présidente d’honneur de la Semaine des droits des usagers, Lise Denis. Le tiers [des Québécois sondés] croit que les soins médicaux à domicile sont couverts par la Régie d’assurance maladie du Québec (RAMQ), un autre tiers croit que ce n’est pas couvert, et le dernier tiers ne le sait pas. La réalité c’est que la plupart des soins sont couverts.»

À l’heure actuelle, tous les soins médicaux prodigués à domicile sont couverts par la RAMQ. Pour les soins d’aide au maintien à domicile, tels que l’aide à prendre un bain ou à aller aux toilettes, l’usager doit verser une contribution. Plusieurs Centres de santé et de services sociaux (CSSS) ont des listes d’attente pour les soins de maintien à domicile.

Difficile de dresser un portrait des soins à domicile, puisque les services offerts varient d’une région à l’autre, au gré des ressources des CSSS. Par contre, Michèle Archambault, conseillère en organisation des services à l’Association québécoise d’établissement de santé et de services sociaux (AQESSS), indique qu’il en coûte près de 93 000$ par année à l’État pour maintenir un usager en Centre hospitalier de soins de longue durée (CHSLD). De plus, l’usager peut avoir à débourser jusqu’à 1743$ par mois pour recevoir les soins.

«Ça coûte définitivement moins cher à l’État de maintenir un usager à domicile plutôt que de l’héberger en CHSLD, estime-t-elle, sans toutefois pouvoir chiffrer l’écart. Paradoxalement pour l’usager, c’est plus cher.» Les usagers des soins à domicile pourraient avoir à payer entre 2000$ et 5000$ par mois en soins non médicaux, soutient-elle.

D’après le Livre blanc sur le maintien des soins à domicile déposé en fin mai par le ministre de la Santé, Réjean Hébert, Québec penche vers la création d’une assurance autonomie. Bien que le gouvernement n’ait pas encore décidé comment il financera cette assurance, le ministre soutient que l’assurance couvrira les frais liés aux soins d’aide au maintien à domicile, d’après le document.