La face cachée d'Amazon

La période d’achat précédant les fêtes crée
des conditions de travail difficiles pour les employés des entrepôts
d’Amazon en Angleterre a constaté une journaliste du Sunday Times.

La
boutique en ligne Amazon, qui reçoit annuellement 81 millions de
clients selon les estimations de l’entreprise, met en place des mesures
strictes pour ses employés lors de la période la plus achalandée de
l’année selon une enquête du quotidien anglais Sunday Times.

Une journaliste du «Times» a fait enquête dans un entrepôt de
Bedfordshire, à titre d’employée, embauchée par l’entremise d’une
agence. La journaliste y a notamment découvert qu’Amazon n’accordait
pas de congé maladie aux travailleurs même avec une note du médecin,
exigeait 10 heures de temps supplémentaires (de nuit) après une semaine
de cinq jours de travail, un quota imposé du nombre de produits
empaquetés à l’heure ainsi que des pauses réduites.

Embauché pour 11,85$ l’heure, la journaliste avait pour objectif
d’emballer 140 produits à l’heure. Elle a également pu constater
qu’existait un système de pénalité pour absence et retard, fonctionnant
par le retranchement de points à chaque infraction jusqu’à concurrence
de six points, signifiant la mise à pied de l’employé.

Allan Lyall, le vice-président des opérations européennes d’Amazon a
répondu au journal anglais en affirmant que «chaque membre de la
main-d’Å“uvre d’Amazon.co.uk … travaille actuellement d’arrache-pied
pour faire en sorte que nos millions de clients reçoivent le produit
qu’ils ont commandé à temps pour Noël. Notre attention principal est le
client et tout le monde chez Amazon travaille fort pour eux».

Amazon anticipe cette année des ventes internationales de l’ordre de plus de 19 milliards de dollars.