Les problèmes technologiques engendrent une ségrégation sexuelle?
Staff - Branchez-vous.com
L’entreprise Gadget Helpline
affirme qu’une différence significative entre les deux sexes se
manifeste, lorsque ceux-ci éprouvent des problèmes relatifs à la
technologie.
De façon générale, les hommes
considèreraient la technologie comme étant quelque chose à comprendre
et à conquérir, tandis que les femmes seraient davantage intéressées
par ses applications concrètes dont elles peuvent tirer un bénéfice.
La BBC révèle que face au problème de dysfonctionnement d’un appareil électronique, parmi les clients de Gadget Line qui ont fait appel au service d’assistance:
– 64 % des hommes et 24 % des femmes n’avaient pas lu le manuel d’instruction;
– 12 % des hommes et 7 % des femmes n’avaient qu’à brancher ou à allumer leur dispositif pour régler leur «problème»;
– les femmes passent en moyenne 32 % plus de temps au téléphone avec un technicien que les hommes;
– 66 % du personnel de Gadget Helpline préfère parler aux femmes.
Pour en arriver à ces résultats, Gadget Helpline a analysé 75 000
appels téléphoniques, du 25 septembre au 23 octobre 2009. L’âge moyen
des 120 000 abonnés à leur service d’assistance téléphonique est
supérieur à 35 ans.
Cette étude n’est pas scientifique. Gadget Helpline est un service
téléphonique anglais (payant) qui permet aux personnes qui éprouvent
des problèmes avec la technologie d’obtenir une assistance
professionnelle.
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