Le directeur général de la STM prend le 168

«Je prends le 168 tous les jours – ou presque! – depuis plus de vingt ans. De façon générale, je suis très satisfait du service. Les chauffeurs font du bon travail, souvent dans des conditions qui sont hors de leur contrôle.»

Le directeur général est par contre réaliste et sait que les nombreux travaux, dont la construction du nouveau pont de contournement, rend parfois difficile la circulation.

«C’est sûr que les travaux sur le Pont Champlain, sur l’autoroute Bonaventure et sur les axes environnants affectent la régularité du service et qu’il est plus difficile de respecter l’horaire planifié. Mais avec l’implantation du système d’information en temps réel i-BUS qui va se faire progressivement à partir de 2015, les clients vont pouvoir avoir l’heure juste. Cette mesure va grandement contribuer à améliorer la qualité et la régularité du service.»