Piètres performances sous Vista: une poursuite contre Acer

Le fabricant d’ordinateurs
Acer est aux prises avec une poursuite de la famille Wolph, de l’Ohio,
qui l’accuse d’avoir faussement prétendu que son ordinateur pouvait
rouler convenablement le gourmand système d’exploitation Windows Vista.

En
effet, les Wolph ont déposé mercredi dernier une plainte contre le
fabricant, à propos de l’ordinateur Acer Aspire qu’ils ont acheté en
avril dernier; Windows Vista Home Premium y était préinstallé.

L’ordinateur, équipé d’un gigaoctet de mémoire vive, leur a coûté
586$. Ils le considèrent défectueux puisqu’il n’est pas équipé de
suffisamment de mémoire vive pour pouvoir exécuter Windows Vista, bien
que la promotion indique qu’il le peut. «Les ordinateurs défectueux
présentent des problèmes sérieux, comme le plantage durant
l’utilisation, divers bogues, un nombre important de redémarrages et
des temps de chargements excessivement longs,» explique la poursuite.

Les Wolph ont dû acheter un gigaoctet supplémentaire de mémoire vive
pour rendre leur ordinateur utilisable, au coût de 157$. Acer a ignoré
le problème; puisque Microsoft recommande 512 mégaoctets de mémoire
vive pour exécuter Vista et que l’ordinateur des Wolph en est équipé
d’un gigaoctet, ils ne voient aucun problème. Plus encore, les 512
mégaoctets de mémoire recommandés ne permettent pas d’accéder à toutes
les fonctionnalités du système d’exploitation; un gigaoctet serait donc
le réel minimum. Les Wolph ont toutefois précisé qu’environ 200
mégaoctets du gigaoctet de mémoire dont ils disposaient étaient
utilisés par leur carte graphique. Par conséquent, ils soutiennent que
leur ordinateur n’était pas du tout prêt pour Windows Vista.

Les Wolph ne sont pas seuls dans leur camp; plusieurs consommateurs
se sont plaints des piètres performances de Windows Vista sur des
machines moins performantes. Ils tenteront d’ailleurs d’obtenir un
recours collectif contre Acer.