L'AMT dédommage ses usagers exaspérés

En réaction à la la grogne de ses usagers, l’Agence métropolitaine de transport (AMT) a annoncé hier qu’elle dédommagerait les personnes touchées par les retards récents. Elle a aussi proposé de rétablir certains horaires de 2008 sur la ligne Deux-Montagnes.

L’AMT accordera un rabais de 50 % sur le prix de la carte mensuelle pour le mois de mars aux usagers de la ligne Deux-Montagnes, ainsi qu’une réduction de 25 % pour les mois d’avril et de mai. Les clients de la ligne Dorion-Rigaud bénéficieront quant à eux d’un rabais de 50 % pour le mois de mars.

Le président-directeur général de l’Agence, Joël Gauthier, a aussi proposé hier un retour à l’ancien horaire du matin sur la ligne Deux-Montagnes pour le lundi 16 février. Le dernier train  revenant du centre-ville devrait également reprendre son horaire de 2008.

Capacité réduite sur la ligne de Deux-Montagnes
Seule ligne électrique, Deux-Montagnes connaît des problèmes de propulsion, ce qui force l’Agence de transport à effectuer des réparations majeures qui auront des répercussions sur le réseau jusqu’en juin prochain. 

Le nombre de voitures par rame sera ainsi réduit de dix à huit. Pour compenser cette réduction de capacité, des autobus effectueront la liaison, aux heures de pointe, entre certaines des gares  et les stations de métro Montmorency et Côte-Vertu.

Un recours collectif s’organise
Le jour même où l’AMT
annonçait qu’elle indemniserait les usagers touchés par les récents
problèmes de service de train de banlieue, un client mécontent a décidé
de passer à l’action. Selon Radio-Canada, l’avocat Normand Painchaud a
déposé hier une requête en recours collectif de 66,5 M$ contre l’AMT en
Cour supérieure.

La majeure partie de la somme réclamée est un
dommage compensatoire de 1 000 $ par personne pour les 45 900 usagers
touchés, soit 45,9 M$, pour les retards au travail, au lieu d’études ou
à la garderie. L’autre portion est une demande de remboursement de 30 %
des titres mensuels de transport acquis par les requérants depuis
décembre 2007, ce qui constituerait un dédommagement rétroactif de 20,5
M$, pour la réduction de la qualité de service.

Profiter des rabais…
Pour
obtenir le rabais de 50 % au mois de mars, un coupon de compensation
sera distribué le mercredi 18 février en pointe du matin à
l’embarquement dans toutes les gares des lignes Montréal/Deux-Montagnes
et Montréal/Dorion-Rigaud.

Pour la ligne Deux-Montagnes les
coupons donnant droit à un rabais de 25 % en avril et mai seront remis
respectivement les mercredi 18 mars et jeudi 16 avril en pointe
d’après-midi à l’embarquement à la Gare centrale.

Services d’autobus ajoutés

• Deux-Montagnes : une
  navette temporaire du CITL fait la liaison express de la gare vers la
  station de métro Montmorency – départs réguliers aux 30 minutes de la
  gare entre 5h30 et 8h10 et de la station de métro entre 16h40 à 19h20
• Sainte-Dorothée
  : bonification du service de ligne 26 de la STL vers la station de
  métro Montmorency – départs réguliers aux heures de pointe du matin et
  de la fin de journée
• Roxborro-Pierrefonds : une navette
  temporaire de l’AMT fait la liaison express de la gare vers la station
  de métro Côte-Vertu – départs aux 10 minutes de 6h00 à 8h40 et de la
  station de métro entre 16h00 à 18h30
• Sunnybrooke : une
  navette temporaire de l’AMT fait la liaison express de la gare vers la
  station de métro Côte-Vertu – départs aux 10 minutes de 6h00 à 8h40 et
  de la station de métro entre 16h05 à 18h35
• Du Ruisseau
  : une navette temporaire de l’AMT fait la liaison express de la gare
  vers la station de métro Côte-Vertu – départs aux 10 minutes de 6h10 à
  8h40 et de la station de métro entre 16h00 à 18h30

Il n’y aura pas de service de navettes les jours fériés et les week-ends

Autres détails sur le fonctionnement des rabais et nouveaux horaires : amt.qc.ca