Déménager à l’étranger

Depuis quelques semaines, Amélie Casgrain s’active comme une petite fourmi. La communicatrice scientifique est en effet très occupée à préparer son déménagement… en Australie!

«Mon mari est Australien d’origine et je suis moi-même très attachée à ce pays, puisque j’ai vécu quelques mois à Sydney dans le cadre d’un échange étudiant. Lorsque qu’il a reçu une offre d’emploi de la part d’une entreprise basée à Brisbane, nous avons donc sauté sur l’occasion», explique-t-elle.

Les frais engendrés par leur installation au pays des kangourous étant pris en charge par le nouvel employeur de monsieur, le couple a ainsi entrepris de dénicher une compagnie spécialisée dans les déménagements outre-mer. «Nous avons commencé par demander différents devis afin de comparer les prix et les services. À cette étape, les déménageurs ont dû nous rendre visite pour évaluer le volume de nos effets personnels», indique Amélie. Cette première évaluation permet aussi d’identifier les objets qui nécessitent une attention particulière, comme les articles en verre ou les œuvres d’art.

«Les déménagements internationaux requièrent une certaine expertise, reconnaît Jacques Monier, directeur général d’IntraGlobe, une entreprise spécialisée dans le transport et l’expédition outre-mer. Pas seulement parce que nous manipulons des objets fragiles, mais aussi et surtout parce que nous devons coordonner le travail de plusieurs intervenants, comme les transporteurs maritimes et les douaniers.»

À propos des douanes, justement, les déménageurs internationaux doivent s’assurer de bien connaître les formalités propres à chaque pays. L’agent d’Amélie, par exemple, l’a bien avisée que ses effets seraient mis en quarantaine et peut-être même fumigés à leur arrivée au port de Brisbane. «C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles l’expédition prendra autant de temps», dit la jeune femme. Ses biens, qui voyageront par bateau, mettront en effet de 10 à 12 semaines avant d’arriver à destination.

«Normalement, les cargaisons maritimes sont acheminées entre quatre et huit semaines», précise Jacques Monier.

Conseils
Pour faire le bon choix, il faut poser les bonnes questions. Jacques Monier fait quelques suggestions :

• L’entreprise est-elle vraiment spécialisée dans le déménagement international? Si la réponse est non, elle ne dispose probablement pas d’un bon réseau de contacts ici comme à l’étranger, et la qualité du service pourrait en souffrir.
• Combien d’années d’expérience possède le déménageur?
• La compagnie est-elle accréditée par un organisme comme l’IAM (International Association of Movers) ou la FAIM (FIDI Accredited International Mover)?