L'arrondissement se dissocie de Protex

On explique à l’arrondissement que des citoyens se sont informés ou plaints en disant que les vendeurs de Protex présenteraient une carte d’autorisation supposément émise par la Ville de Montréal.

C’est faux, avertissent les autorités municipales. « La Ville n’a jamais autorité ou mandaté cette compagnie et il n’existe aucune autorisation émise par la Ville à cette entreprise. Les représentants de cette compagnie utilisent abusivement du nom de la Ville de Montréal » indique le communiqué. Michel Lemay, Chef de division des Relations avec les citoyens et Communications à l’arrondissement Montréal-Nord, précise que l’arrondissement a reçu plusieurs appels et qu’il semble aussi que le Service de sécurité incendies en ait reçu.

« Je ne suis pas en mesure de préciser l’ampleur du phénomène, mais nous avons reçu plusieurs appels ce qui est un signe d’une certaine importance, car ce ne sont pas toutes les personnes qui prennent le temps d’appeler pour vérification », ajoute M. Lemay.

Protex se défend

Yannick Martel, de Protex, que nous avons pu rejoindre, se défend de faire de la fausse représentation. Selon lui, c’est un permis pour entrepreneurs sans place d’affaires, émis par la Ville de Montréal, que lui et son partenaire d’affaires montrent aux citoyens quand ils font du porte-à-porte. Il se dit outré de se faire accuser de telle sorte. « C’est aberrant, ça n’a juste pas de sens » dit l’homme qui affirme être basé à Longueuil. « On s’organise pour être en règle et avoir tous nos permis, et voilà comment on se fait répondre, avec des bâtons dans les roues. »  

Quand les vendeurs de Protex abordent les citoyens, c’est pour leur offrir de vérifier leurs extincteurs, leur bon fonctionnement ou encore de les remplir, ajoute-t-il. On offre aussi d’en vendre aux personnes qui n’en possèdent pas. Selon M. Martel, ni lui ni son partenaire ne prétendent être mandatés par la Ville, et la forte proportion de communautés culturelles et les barrières linguistiques pourraient expliquer certains malentendus, selon les explications qu’il nous a fournies.

MISE À JOUR : En début de soirée, mardi, l’arrondissement à publié un correctif qui se lit comme suit :

L’arrondissement de Montréal-Nord signalait récemment que des représentants de la compagnie PROTEX, spécialisée dans la vente d’extincteurs portatifs pour la lutte contre l’incendie, contactaient des résidents en présentant une carte d’autorisation émise par la Ville de Montréal, laissant entendre que leur démarche s’effectuait sous l’autorité de la Ville. Cette approche a soulevé des questions chez des résidents.

Nous tenons à préciser que dans les faits, PROTEX possède un permis de vendeur sans place d’affaires, ce qui l’autorise à effectuer de la vente porte-à-porte. L’autorisation émise par la Ville concerne uniquement le fait de vendre de porte en porte et ne cautionne d’aucune manière le produit vendu. Si des résidents ont compris que la vente d’extincteurs était spécifiquement autorisée par la Ville ou que l’achat d’extincteurs était recommandé par la Ville, ce n’est pas le cas.

La présence d’extincteur dans les logements n’est pas obligatoire même si l’accès à de tels appareils dans les domiciles peut s’avérer une mesure de prudence en cas d’incendie. Cependant, la Ville n’a jamais autorisé ou mandaté cette compagnie pour offrir spécifiquement des extincteurs portatifs aux résidents; elle a uniquement délivré un permis l’autorisant à commercer par porte-à-porte sur son territoire.

Nous invitons les résidents à agir en conséquence.