Montréal-Nord

CIA : au service des aînés

Giguère Claude - TC Media

3 octobre 2012 à 17h06 3 minutes de lecture

Le lancement officiel du Carrefour d’information des aînés (CIA) a été souligné la semaine dernière au Centre d’action bénévole de Montréal-Nord (CABMN). Ce nouveau service a pour but d’aider les personnes âgées de 55 ans et plus se démarquant par une caractéristique de vulnérabilité et qui pourraient avoir de la difficulté à accéder aux informations gouvernementales de base.

Le CIA a commencé ses activités en avril dernier, mais c’est le 1er octobre que son lancement officiel a été fait en présence de nombreux intervenants de groupes communautaires et d’aînés. Il a pignon sur rue dans les locaux du CABMN, au 4642, rue Forest, et peut compter sur les services d’une coordonnatrice, Mariela Hernandez.

Cette dernière explique que plusieurs des bénéficiaires des services du CABMN étaient déjà des personnes âgées. « Les aînés manifestent des besoins réels dans toutes sortes de sphères et ils ont parfois de la difficulté à s’informer sur les programmes gouvernementaux. Pour plusieurs raisons, l’accès à l’information est un défi de taille pour eux », explique Mme Hernandez.

À Montréal-Nord, où plusieurs résidences pour personnes âgées ont élu domicile, il a été jugé utile d’implanter un CIA. « Nous avons été aidés par d’autres CIA qui nous ont conseillé d’avoir des objectifs modestes pour notre première année d’existence lors de laquelle nous devons faire la promotion de nos services », dit Mme Hernandez.

Les services offerts par le CIA de Montréal-Nord seront principalement donnés par des bénévoles qui n’ont pas comme mandat, souligne-t-on, de se substituer aux Agences de Santé et Services sociaux ni aux différents services gouvernementaux ou encore d’exécuter des démarches au nom d’une personne aînée. Ces bénévoles sont des accompagnateurs, des guides qui vulgarisent et font la promotion des informations utiles pour les aînés. Les services d’accompagnement sont fournis dans le bureau du CIA, au domicile de la personne aînée, par téléphone ou au moyen de diverses activités d’informations.

Lancés en 2008, les premiers projets-pilotes de CIA ont connu du succès au point où on en compte maintenant une trentaine au Québec, dont quatre sur l’île de Montréal. La moitié, environ, sont associés à des CAB alors que les autres sont gérés par des groupes communautaires ou d’aide aux aînés. C’est le ministère de la Famille, auparavant ministère de la Famille et des aînés sous le règne libéral (le volet aînés relevant désormais du ministère de la Santé et des Services sociaux), qui finance jusqu’ici les CIA.