Hydro-Québec défend ses compteurs de nouvelle génération

Suite à la controverse soulevée depuis quelques mois par l’installation des compteurs de la nouvelle génération, Hydro-Québec invitait les LaSallois à rencontrer ses représentants lors d’une séance d’information au Buffet Il Gabbiano le jeudi 2 mai. De 16h à 20h, une trentaine de clients ont pu se familiariser avec la technologie et le fonctionnement de ces compteurs.

D’ici 2014, plus de 1 700 000 abonnés auront été touchés dans la zone qui englobe l’île de Montréal et qui s’étend jusqu’à une partie des Laurentides.

Dans une entrevue accordée au Messager, Patrice Lavoie, porte-parole d’Hydro-Québec, a soutenu qu’à LaSalle, «environ 90% des compteurs sont installés et tout devrait être complété dans les prochaines semaines.»

Aucun danger pour la santé ?

La société d’État se fait rassurante quant à la technologie qu’elle implante, approuvée par la Régie de l’énergie, à la suite d’audiences publiques. Elle soutient que les nouveaux compteurs respectent les normes établies par Santé Canada et Mesures Canada.

Selon Patrice Lavoie, «la technologie est fiable et sécuritaire. Pendant tout le processus d’approbation à la Régie de l’énergie, il y a eu 19 jours d’audiences.»

À ceux qui craignent pour leur santé, Patrice Lavoie affirme: «Hydro-Québec ne nie pas que certaines personnes peuvent avoir des symptômes. Ce que l’on dit, c’est que ces symptômes, s’ils sont véridiques, ne peuvent être reliés aux compteurs parce qu’ils sont sécuritaires à 100%, sans danger pour la santé.»

Avantages pour Hydro-Québec

Les nouveaux compteurs enregistrent et transmettent automatiquement les données de consommation à l’entreprise (lecture à distance). Aucune visite d’un employé n’est requise. La facture est établie à partir des données de consommation réelle, le client n’a pas à être présent pour donner accès à son domicile et les clients n’ont plus à souligner une panne car avec cette technologie, Hydro-Québec en est informée.

Pourquoi une soirée d’information un mois après la demande du conseil d’arrondissement ? Patrice Lavoie répond que «l’événement a lieu un mois, jour pour jour, après l’adoption de la résolution du conseil. À la demande d’élus de Montréal, dont ceux de LaSalle, Hydro a intensifié ses communications et accru la visibilité de la section compteurs sur le site web. Depuis le 12 avril, on envoie un dépliant avec la lettre et il y a une ligne téléphonique dédiée au projet.»

L’option retrait

Si un client ne souhaite pas l’installation d’un compteur de nouvelle génération, il doit informer Hydro-Québec de son refus en utilisant le numéro de téléphone apparaissant dans la lettre. Il doit signaler son refus dans les 30 jours suivant la date inscrite dans le haut de la lettre.

Patrice Lavoie explique «qu’au total, jusqu’à maintenant, on a envoyé 258 000 lettres, installé 88 000 compteurs et on a eu environ 100 compteurs non communiquant installés. Nos installateurs constatent peu de résistance. Plus de 1000 compteurs sont installés par jour.»

Pour l’option retrait, les frais d’installation de 98 $ sont applicables en plus des frais mensuels pour la relève, qui s’élèvent à 206 $ par année. Après le délai de 30 jours, les frais d’installation s’élèvent à 137 $ au lieu de 98 $.

Patrice Lavoie explique que «la Régie a jugé que c’était juste et équitable que les frais soient basés sur le principe de l’utilisateur-payeur. Ce n’est pas à l’ensemble des clients d’assumer ces frais par le biais des tarifs d’électricité.»

À ceux qui craignent une hausse des tarifs d’électricité, M. Lavoie déclare «qu’Hydro n’a aucunement l’intention de changer le type de tarification. C’est un déploiement technologique. Au moins 50% des compteurs électromécaniques arrivent à la fin de leur vie utile. Le projet permettra une économie de 200 M $ sur 20 ans comparativement au maintien de la technologie actuelle.»