Formation et emplois
Êtes-vous votre plus grand fan?
Êtes-vous humble de nature? Si oui, bravo! L’humilité est une qualité qui nous évite de nous prendre pour un autre et de nous lancer dans des projets où nous ne
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Erreurs de débutants
Au dernier Salon du livre de l’Estrie, j’ai rencontré un homme qui s’évertue depuis cinq ans à devenir conférencier. Malheureusement pour lui, rien n’a fonctionné. Cinq ans plus tard, sa
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Quand la surconsommation nuit à la conciliation travail-famille
J’étais passé prendre un collègue chez lui parce que nous devions rencontrer un client ce matin-là. Un samedi matin! Et son enfant s’évertuait à lui demander de rester à la
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Gare au syndrome du «IFO»!
Pendant 12 ans, Maude a fait un travail exemplaire. Responsable du développement de la clientèle, elle a toujours mis les bouchées doubles, et les résultats étaient au rendez-vous. Si tout
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À l'écoute au quotidien
Vous rappelez-vous à quel point, quand vous étiez jeune, vos parents vous exaspéraient quand ils décidaient de tout à votre place? Ils avaient beau vous dire que c’était pour votre
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Cesser de procrastiner
Quand Mylène a appris que Josée, une très bonne amie, venait d’être hospitalisée à cause d’un vilain cancer, elle s’est tout de suite dit qu’elle devrait passer la visiter. Mais
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Devenez un aimant humain
Le professeur Wiseman a découvert que les gens chanceux sourient deux fois plus souvent, établissent plus de contacts visuels et adoptent trois fois plus souvent des postures ouvertes que les
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L'art de garder ses clients
Ça y est, vous venez de gagner un client. Ça n’a pas été facile. Vous y avez mis toute la gomme, multipliant les efforts, vous impliquant complètement. L’affaire est désormais
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Exit tâches ennuyantes!
Ça ne devient pas ennuyeux de faire la même conférence plus de cent fois? Je suis surpris chaque fois qu’on me pose cette question. Pourquoi? Parce que je n’ai jamais
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Sentiment d'injustice au travail: trois questions pour y voir clair
Il y a peu de choses aussi décourageantes que le sentiment d’être traité de façon injuste. Au travail, le sentiment d’injustice entraîne le désengagement, l’aliénation et l’apathie. En amour, il