Préparez vos vacances

Je sais que vous n’en pouvez plus. Si vous ne vous reteniez pas, vous partiriez en vacances en vous foutant de tout le monde. Qu’ils s’arrangent, après tout!

Mais vous êtes bien plus professionnel que ça et vous ne souhaitez pas, à votre retour, subir les contrecoups d’un départ en vacances chaotique. Et vous ne voudriez pas non plus passer vos vacances en vous demandant ce qui se passe au bureau pendant que vous n’y êtes pas. C’est pourquoi vous suivrez diligemment les quelques conseils qui suivent.

Premièrement, ne surprenez personne. Annoncez à vos clients que vous serez en vacances de telle à telle date. Intégrez cette information dans votre signature courriel et n’oubliez pas de prévoir une réponse automatique pour les courriels qui vous parviendront pendant vos vacances. Plusieurs clients seront mé­contents si vous ne les prévenez pas de votre absence.

Deuxièmement, c’est le temps ou jamais de bien établir vos priorités. S’il y a des choses que vous devez absolument faire avant votre départ, faites-les et mettez le reste de côté. Imaginez l’impression que vous laisserez si vous vous concentrez sur des tâches peu importantes en négligeant ce qui risque de provoquer une crise pendant que vous vous ferez dorer au soleil.

Troisièmement, ne laissez pas vos clients orphelins. Nommez quelqu’un dans votre équipe qui pourra prendre le relais pendant votre absence si un suivi est nécessaire. Mettez-le au courant de vos différents dossiers et engagez-vous naturellement à lui rendre le même service quand ce sera à son tour de prendre des vacances.

Indiquez à vos clients qui ils devront demander en votre absence. Ne les laissez pas se perdre dans les méandres de votre organisation s’ils ont une question à poser pendant que vous n’êtes pas là. S’ils ne trouvent pas une réponse à leur question, ils risquent de s’imaginer le pire et de croire que vous les avez abandonnés à leur sort. Vous ne souhaitez pas les retrouver en colère à votre retour.

Quatrièmement, annoncez que vous reviendrez au travail deux jours plus tard que votre retour réel. Vous éviterez ainsi de rentrer en pleine tourmente. Cela vous donnera deux jours pour vous relancer, lire vos courriels et vous renseigner sur ce qui s’est passé pendant votre absence.

De plus, vous  surprendrez agréablement vos clients si une journée vous suffit et que vous les contactez 24 heures plus tôt que prévu. Finalement, partez l’esprit en paix. Il ne devrait pas y avoir trop d’incendies à éteindre à votre retour. Profitez de vos vacances. Refaites le plein d’énergie. Vous le méritez bien.