CSSS: bonifier les soins à domicile et repenser la gestion interne

Sonia Bélanger, la nouvelle directrice du Centre de santé et de services sociaux du Sud-Ouest Verdun, succède à Danielle McCann aux commandes du plus gros des 12 CSSS de l’Île de Montréal, après avoir fait ses classes dans différents postes administratifs du réseau de la santé.

Infirmière de profession, Sonia Bélanger a partagé le stress des équipes de soins et la hantise des déficits propre aux administrateurs, avant d’accéder au poste de directrice générale du CSSS Sud-Ouest Verdun, le 6 août dernier.

Depuis son arrivée, Sonia Bélanger a fait le tour du jardin. Ainsi a-t-elle rencontré les différents partenaires du réseau avant de faire le point avec les médias sur la situation sanitaire et sociale de notre région qui compte quelque 140 000 résidants.

Décrivant le mandat qui lui a été confié, Sonia Bélanger a parlé de l’importance de continuer à développer les services, mobiliser les équipes, appliquer le plan directeur immobilier, gérer les employés et mettre en œuvre une stratégie de communication.

Visiblement impressionnée par les ressources du milieu, la nouvelle directrice a vanté les services de l’Hôpital de Verdun, notamment l’unité de médecine familiale affiliée à l’Université de Montréal, qui reçoit chaque année une trentaine d’étudiants. À noter que plusieurs de ces étudiants s’établissent à Verdun une fois leur formation terminée.

Madame Bélanger espère pouvoir élargir la mission des infirmières afin de leur permettre de poser des actes jadis uniquement accomplis par des médecins, ce qui aura pour effet d’obtenir un portrait plus rapide de l’état de santé du patient en libérant les praticiens de certaines tâches. Des arrangements de ce type existent en fait entre les deux ordres professionnels.

La directrice générale a rappelé du même coup la préférence des malades pour une convalescence à domicile. Même aux soins palliatifs, les gens préfèrent vivre ces heures difficiles à la maison, d’où les efforts consentis au maintien à domicile qui, de toute façon, coûte moins cher que l’hospitalisation.

On se parle pour agir plus efficacement

«On est un modèle et on progresse vers l’objectif où nos citoyens auront accès à 100% à un médecin de famille», a affirmé avec satisfaction Sonia Bélanger qui salue au passage l’équipe de l’urgence (de l’Hôpital de Verdun) dont les efforts de cogestion ont permis de rendre cette porte d’entrée à l’hôpital plus fonctionnelle; une des meilleures à Montréal, selon la directrice qui estime avoir de moins en moins de patients en attente d’évaluation après 48 heures.