Vidéo: visite des laboratoires de tests de Nokia

«Notre travail est de provoquer des bris:
nous testons les appareils jusqu’à ce qu’ils brisent», explique Chris
Rubie, l’ingénieur chez Nokia responsable des laboratoires de tests
environnementaux et mécaniques au centre de recherche de San Diego en
Californie.

Chaque centre de recherche de Nokia à travers le monde possède
sensiblement les mêmes laboratoires pour l’assurance qualité et
effectue les mêmes tests afin de trouver des failles dans leurs
téléphones.

Les tests mécaniques simulent par exemple l’usure des appareils, en
appuyant des millions de fois sur ses touches ou en simulant l’acte de
mettre son téléphone dans ses poches de jeans (des Levis 501, pour les
curieux!), tandis que les tests environnementaux simulent notamment la
chaleur, les écarts de température, la poussière et la pluie.

«Vous devriez pouvoir vous rendre de votre voiture jusqu’au centre
commercial à la pluie battante sans que cela n’affecte votre
téléphone», affirme Rubie en sortant un téléphone d’un appareil pour
simuler la pluie.

Après avoir été mouillés, chauffés, tordus et pitonnés, les
appareils sont testés pour voir s’ils fonctionnent correctement. S’il y
a un problème – une pièce cassée, une mauvaise connexion, la prise pour
écouteurs qui ne fonctionne plus correctement – ceux-ci sont ensuite
évalués pour trouver ce qui a fait défaut.

Les bris peuvent généralement être vus à l’Å“il nu, mais sinon, Nokia
possède un laboratoire pour l’analyse des failles équipé par exemple
d’une machine à rayons X, d’un scanneur et d’un microscope
électronique.

Une fois la cause du bris trouvé, les ingénieurs de Nokia jugent si
celui-ci doit être considéré comme de l’usure normale (après tout,
demandez à un robot de tordre le téléphone jusqu’à ce que ce dernier
brise et celui-ci va bien finir par craquer) ou si la pièce en question
doit être modifiée dès maintenant afin d’éviter d’avoir à payer pour
des retours plus tard.

Voici une vidéo montrant quelques-uns des tests effectués: