Citoyens en colère

La famille Harmouche attend depuis deux mois que la Ville les débarrasse d’une branche abattue par la foudre le 16 juillet.

Bien qu’un inspecteur de la Ville de Montréal soit passé et ait indiqué que quelqu’un allait ramasser la branche, rien n’a été fait selon Mme Harmouche. «On paye nos taxes et on a un mauvais service à Saint-Laurent»,conclut-elle. La Laurentienne et son mari estiment que la qualité des services aux citoyens a baissée depuis les dernières années Sherdi Harmouche, le fils de Mme Harmouche qui habite aussi Saint-Laurent pense que les délais ne sont pas raisonnables. Les débris de sa haie de cèdres sont restés sur son propre terrain pendant un mois. «Je veux un minimum de service», déclare-t-il, visiblement irrité par la situation

Problème technique

«On ne peut pas se défiler, c’est vrai qu’il a eu de retards. Ce retard a suscité beaucoup de plaintes à l’arrondissement» dit Paul Lanctôt, chef de la division des communications pour l’arrondissement Saint-Laurent. Ce délai irraisonnable pour ce service municipal de la Ville de Montréal est dû à un bris mécanique selon David Allard, d’Émondage Allard, la compagnie sous-traitant les demandes de la Ville de Montréal. Des morceaux de métal seraient passés dans la déchiqueteuse, ce qui aurait endommagé l’équipement. Comble de malchance, cet accident est arrivé le 11 juillet, la même semaine où près de mille demandes lui ont été acheminées par la Ville de Montréal. Toutefois, les demandes de la famille Harmouche datent de bien avant le bris mécanique.

Alors que M. Allard affirmait que la situation était revenue à la normale, la branche attendait encore d’être ramassée chez les Harmouche. Selon M. Allard, Édmondage Allard aurait été embauché par la Ville de Montréal il y a un mois, soit après la demande des Harmouche et «toutes les demandes sont à jour partout sur l’île de Montréal». Ni l’arrondissement, ni Émondage Allard n’ont précisé quand la branche des Harmouche allait être ramassée.

Problème d’insectes

Le service est plus lent cette année à cause des précautions qu’il faut prendre pour éviter la transmission de l’agrile du frêne, explique Paul Lanctôt. Cet insecte envahissant est destructeur pour les frênes. Les éboueurs ne ramassent plus les branches pour éviter sa propagation. La Ville demande plutôt aux citoyens d’appeler le 311 afin que toutes les branches soient ramassées sur place par les services municipaux de façon à éviter la contamination.

Afin de répondre à la longue attente des citoyens, l’arrondissement de Saint-Laurent a dépêché un service temporaire le 11 juillet dernier. Ce service exceptionnel aurait répondu aux demandes les plus urgentes selon M.Lanctôt.